日更800字‖№214.商店街专管员的一天

2019年7月25日                星期四                      晴

昨天，我还在担心，今天一天要怎么办，早上要早起开早会，晚班要迎宾，下班后还要晚值。

昨天晚上我更文结束后，还看了一会儿书，差不多凌晨一点睡觉。

我把闹钟调到七点，早会是七点五十分开，我计划醒来收拾一下，也就差不多吧。

今天早上闹钟准时响起，我按掉闹钟，眯了几分钟，就赶紧起来了。

我起床后，发现老妈已经醒了，我让她也收拾一下，然后我们一起出去。我早会的时间只需要几分钟，开完我们就可以一起去吃早餐，走走路了。

今天早会结束后，我和老妈一起去超市逛了一圈。出来已经九点半了，我们简单吃过早餐，然后去新家搞卫生。

新家磁砖已经做完了，粗略的卫生要先做一遍。我、老公和老妈三人一起动手，搞完卫生，到家已经快十二点了。

刚一到家，接到陈姐一个电话，她约我饭后一起坐一下。陈姐最近家里发生了些事情，心情不太好，因此我想都没想，就应了她。

原来饭后想午休一下的，也只得放弃了。

放下碗筷，我收拾一下，带上晚上的饭菜，就匆匆出门了。

我先打了上班卡，然后从超市带了一盒冰激淋，就赶去和陈姐约会。

我和陈姐快一个月没见面了，她瘦 了很多，见我的时候，脸上虽然挂着笑，可我知道她心里苦。

今天，她跟我说了她的一些事情，这么多年以来她一直努力在撑起这个家，一直在为家人而活。她说，下半辈子想为自己活一回。我对陈姐说，不管你如何决定，我都尊重你，祝福你；但是你一定要想清楚，不要因为一时糊涂，一时冲动。

时间总是那么匆匆，一个小时的时间转瞬而过，我得赶去上班了。陈姐也得去处理她的事情了，我们依依道别。

一上班，我就开始忙了。

今天晚班迎宾休息，我们服务台的同仁轮流去迎宾。我作为商店街专管员，高峰期我要巡场，因此我最后一个去迎宾。

从接管商店街以来，就听说有几家店拖欠租金，上一个专管员催款未果，现在得我去催款。

我首先跟会计确认他们仍未缴纳租金，然后请示了经理，后来经理让我去找那个店 的老板。

很不巧，我去那个老板另一个店时，他不在。但之前管这个店的一个负责人，在那个店里。

于是我就坐下来，跟他攀谈了起来。

这个负责人三十多岁吧，谈吐啥的都很不错。跟我交流了很多商店街的情况，对我来说还是很有价值的。不过对于他们的店在我们商店街出现的问题，他认为都是我们超市的责任。他对我们公司的制度，有非常多不满的地方，他甚至觉得他的员工在我们商店街都受了很大的委屈。

对于这样的一个负责人，我也不想说太多，我只想告诉他，我们公司的制度都是合理的，可能因为执行的人执行得不那么到位，就会出现 一些问题。有问题也没关系啊，我们积极面对，一起想办法解决嘛。

可他并不这么认为，他觉得他们没问题，有问题的是我们超市的制度。他们业绩做不起来，也是因为我们超市的客户群体不适合他们。

我听他絮絮叨叨说 了快一个小时，从头到尾都是在抱怨，尽管他们的员工在上班时间不遵守制度，长时间玩手机，他也认为是我们公司制度太严格，不合理。

对于这样的负责人，我搞不懂他的老板是怎么看的，反正我认为是不合格的。

跟这位负责人聊得差不多，我就回服务台顶岗，换班吃饭了。吃完饭，就是巡场，广播，然后到点，我就去迎宾，直到十点半打烊。

迎宾结束后，把电池充上电，对讲机充上电。收拾好东西，赶到中控去晚值。

晚值是商管店专管员的一项工作，每个星期四晚上。

今天是我第一次以商店街专管员的身份去晚值。等我到中控时，其他人员已经到齐，就差我了。当课长看到我时，狠狠地把我说了顿，说我电话打不通，打电话到服务台又说已经下来了，结果又没看到人。

哎，宝宝心里苦啊。我快马加鞭马不停蹄地赶来，结果还是不如人意。

因为我知道课长刀子嘴，暴脾气，她爱说就让她说个痛快，听跟她后面，让她说去。

她看我没应她，她说得累了，也就停下来了。

我知道她也是着急，并不是真的想骂我啥的，我也很坦然。

我以为晚值要到一两点呢，结果十一点就结束了，完全超出了我的想像。

最近我们公司低价风暴，晚上的客流量至少是平时两到三倍，各科同仁都累得够呛的。

原本我以为，晚值要等他们补完货呢，结果不需要，真是太好了。

今天，是很久以来比较充实的一天，在下班的路上，我还兴奋着呢，想着一定要写点啥，把这一天记录下来。

其实，今天经历的事，还有很多感悟，一时半会儿也捋不清，就先记录这么多吧。