总结

通过这几天的学而村学习知道做为销售行业我们会遇到不同性格的人，我们要学会包容，理解，顾客的想法，顾客就是上帝，我记得看过一个小视频，问：谁给你开工资，那个人告诉她说：是顾客给你开工资，在接待顾客时我们会遇到不同的人无论你怎么说顾客始终对你爱搭不理，这样你也不能放弃，你可以在顾客的角度考虑，还有的顾客特别能说：千万不要叫她给带跑，我们的目的是如何叫顾客买单。无论顾客买不买态度一定要好，要保持微笑，顾客在退货时也要保持微笑热情为了以后成为老顾客做好准备。