《论语》学而篇3：和别人沟通之前已经做好决定就是无效沟通，就是不

原文：

有子曰：“其为人也孝弟，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与！

子曰：“巧言令色，鲜矣仁！”

这是孔子非常重视的一个概念，要求为人要做到“仁”。怎样才是仁呢？两个字就是孝悌，孝敬父母，尊重兄弟，也就是在家庭中有一个和睦的关系，如果你没法处理好自己的家庭关系，也就很难很好地去对待领导上级。

从一个人的心理来看，某种程度是有意义的，因为我们很多时候会把和父母早年的关系转移到和当前领导的关系上，也就是说，和领导的关系其实就是早年和父母关系的一种映射。如果你能在心理层面、现实层面处理好和父母的关系，也就意味着你可以很好好地处理和上级的关系。

家庭关系在我们社会历来非常重要，但是，能真正算处理好的少之又少，事实上，父母要尊重子女，子女也自然会尊重父母。

子女在长大以后，自然是会背叛早年的关系和家庭，因为他要建立属于自己的新家庭、事业和自己的空间和理想世界，这是一个人真实完整发展的必然走向的路，这个时候，要怎么去和父母相处呢？

有些父母非常害怕自己的子女彻底飞出去以后抛弃自己，所以不惜把自己的子女养成没法展开自己的废物，也要留在身边，这就是出于自己的心中私欲，就是不仁，事实上，子女势必要飞出去，也势必要抛弃父母，但是，如果作为父母的当初就是尊重子女的、给予爱的，那么，当他们成就自己以后，也就会这样子对待父母，他们也会尊重你的选择、抚养你、帮助你，否则，如果你老是管天管地去管他，等你老了，他也会处处限制的，不让你做这个，不让你做那个，这就叫因果循环。你不仁，他也不仁。走到社会上，也做不到仁。

什么样的人一定是不仁的呢？孔子说，巧言令色的人，很少有仁的。张居正说，说话的语气和神色，都是内心世界的反映，最可以观察人。有德的人，语气神色都很正。如果善为甘美之辞，迁就是非，阿谀奉承，让听的人高兴，那就是巧言。刻意为谦卑谄媚之色，“柔顺侧媚”，迎合对方的意思，那就是令色。

这我们其实都知道，这就是小人的模样，你巧言令色，无非想讨好别人，来谋得自己的利益，而君子怎么样，他不会想着要引导你朝着他希望你想的方向去说，而仅仅只是表达，没想说服你，而说服本身就是基于自己的利益去说的。

我们在管理沟通的时候也是一样的，有些人说是和团队的人沟通，实际在沟通之前他自己已经想周全了，内心已经确定了要这样做，说是找你沟通，其实就是通知你，你一提反对意见，他就想着要反驳掉你，这就是伪君子，时间一久，你就知道，他找你商量就是已经决定了，这就是他自己循着自己的利益、带着预定好的决定来和你沟通的，没人会觉得被尊重了，只是装出来尊重你的样子，其实只是装装样子，走走形式，这种沟通就是无效沟通，不会带来新的东西，在企业创业期要杜绝。

在企业中，还有一些人，可能是不自信或者自卑，生怕自己说错话做错事了归咎到自己头上，于是该说的话不说，该做的事情没做彻底，这也是出于私心，为了保全自己没有把该说的话说出来，同样和巧言令色的小人是一样的，都是不仁。