知彼解己

“知彼解己”——就是先去理解别人，然后再寻求被别人理解。这是很重要的一项技能。

如何做：

①戒掉“自传式回应”；（不要用自己的想法去想别人）

②用耳朵听，用眼睛看，用心理解（学会倾听，理解）；

③移情聆听（把自己带入对方当时的情景中，仔细感受对方的心境，感觉等）。