《深度影响》第11.12章读书感受

1、权力思维在工作中的影响

~暴力批评:直接说对方做得不好的地方，也不听对方的内心真实想法，让别人难以接受，使话题无法继续。也可以说是无效沟通。

~不敢批评:面对权威，同事，朋友做错了事，选择回避或者无视，结果是企业或者组织利益上损失，名誉受损。朋友一如既往的犯错，自己选择默默的承受。

2、合作思维的三种形式

~事实式反馈:特点是具体明确的表达自己的观点，具有透明的氛围，可以让对方更有安全感。

~求助式反馈:降低姿态，请求对方和自己在一起想办法，问对方的意见和想法，对方更加容易感受到被尊重，更好的体现彼此是合作关系，是平等的。

~关怀式反馈:这里对方更容易被看见，看到的是对面这个真实的人，去用心去了解对面这个人最近的动态，心里想法。

3、区分观察和评论

~改变语言模式，刻意使用特定句式:在句子中多使用“每次”“曾”就是观察的结果。

例如:我给爸爸打了几次电话，每次都至少半个小时

例如:我不记得你曾在出差一个月时间里想过我

~“总是”、“从不”等词语通常表达的是评论:

例如:你总是喜欢批评我（其实，也不是每天都批评）

例如:孩子的家长会，你从来不参加（其实，偶尔也参加过孩子的家长会）