成玉莲 中25 2021.4.21 D25 巜导论》第三章 r（

1.评估性思考会妨碍认真倾听

1）人无法做到既倾听又评估

2）评估易把你引向不成熟的问题解决取向

2.先听到“谁”和“什么”对案主而言是最重要的：重要的人物、关系和事件

三个好处：

1）迅速聚焦在駐参考架构中的某些重要部分。

2）抑制了工作者对案主所说的内容进行评估的冲动。

3）有助于预防从倾听者的角度出发而产生过早的问题解决情况。