【教练技术】——12、投入聆听——聆听的四个层次
2020-05-17 本文已影响0人
奔四培训人
【教练技术】——12、投入聆听——聆听的四个层次
第一个层次：听到的是自己，一切都是脑中已知信息的投射；
第二个层次：聆听到对方话题、观点，听到了自己和对方的不同。
第三个层次：理解到对方的感情、意图；通过对他的情绪观察，能感受到他的内在情绪，同理倾听，感同身受。
第四个层次：站在组织即将生成的更好更高可能性的未来角度倾听。
重点：以自我为中心，会影响听。
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