不要忽略路过的顾客

  我们家有个后门经常会有来来回回走的顾客。有时候会遇到顾客站哪里等朋友，或是坐在沙发哪里等，一般情况我们也就不去管。

有一次一个顾客拿了一堆东西在后门哪里站着等人，正好我过去收尾。

我:美女 你好 你可以把东西放在哪里坐沙发上。

顾客:没有事，我等人，不买东西。

我:亲 你不买东西还不能坐我们家沙发了吗？(大家都笑了）坐沙发上等一会吧！

我帮美女领了过去。正好坐在鞋区沙发哪里。

顾客:你家鞋子还挺好看的。我经常从这里过还真没有仔细看过你家的东西。

我:如果你不着急，可以好好欣赏一下我家的商品，我们家衣服价格很合适，款式不能说每一款都好看，但是你总会一款适合你的，因为款式比较多。有时间你就看看。

顾客:反正我朋友还没有来，那么我就先逛逛。

就这样顾客开始从我们家转了一圈，选了三款打底衫。准备去试衣间去试穿。

我:美女，你穿的连衣裙，我给你找条裤子，搭配一下吧！

试穿出来以后顾客:你家裤子版型挺不错吗？正想买条这样的裤子呢！你着随便一拿还歪打正着呢！裤子多少钱？

我:说明你身材好穿什么都好看，这款裤子229元。

顾客:还不贵啊！这条裤子和这两个打底衫我都要了。你家衣服价格还挺合适的。我上几天从他们家买的一条裤子600多，还没有这个版型好看呢！

我:我说的对吧！我家就很合适。外套你要不要看看，刚刚来了几款双面尼大衣。我给你拿你试试。

就这样顾客从我们家还选了一款1199元的羊毛大衣。总共买了4件花了1606元。最后顾客:以后买衣服就来你家，真的给我省了不少钱。

我:记得请我吃饭啊！

总结:1.主动去帮助身边的顾客，无论她是否购买你家商品。

2.不要忽略身边的每一位顾客。

3.学会聆听顾客话里的话。如:229裤子感觉不是很贵。说明顾客有购买能力。我们就可以多推销其他的商品了。

4.跟顾客交流时，有时需要幽默风趣一点，这样也可以让顾客对你放下戒心。

5.学会顺水推舟，也不能强行推销产品。这样容易让顾客反感。