价值评价的导向与原则丨《以奋斗者为本》
主题词:价值评价的导向与原则
主要观点摘录:
考核要考虑公平问题,但怎么体现?就是以绩效为中心,关键行为的目的是要产生结果,因此关键行为要以结果为导向。我们一定要在考核中坚持有绩效,有结果。在结果面前人人是公平的。
公司中、高、基层干部的考核都要贯彻责任结果导向的方针。同时,对中、高级干部,尤其是高级干部要逐步试行关键行为过程考核,以提高中、高级干部的领导能力和影响力,充分发挥组织的力量。
我们的考核体系要强调贡献制,强调效益产出。这个价值不一定是直接的,也可以是间接的,可以是有形的,也可以是无形的。
公司的最终目标就是财务指标的达成,各产品线、地区部、各大部门的经营管理业绩最终都要落实在近期、中期和远期的财务指标上。
在管理中,提高质量、降低成本、提高综合效益,是三个重要环节。事业部有三个目标:一要有利于潜力增长,二要有利于效益提高,三要有利于实现整体利益一致性,即华为整体系统的一致性。
基层员工强调做实,强调做实的价值评价,使得做实的人有合适的待遇和地位。如果过分强调中、高级干部层面的“狼”性,会导致整体做实不够,基层轻浮;而过分强调基层面的价值体系,会导致公司沉淀,死气沉沉。对大多数问题,我们要寻求对立统一的合适的度,但在这个问题上要截然分开。
把我感悟到的三点分享给你
第一、坚持价值评价的四个导向。包括以责任结果为导向,以关键行为过程为导向,以贡献为导向,以商业价值为导向。
以责任结果为导向,主要聚焦岗位价值,以责任为基础的结果导向,让个体的目标更加清晰,责任更加明确,让组织和个人的目标高度统一。
以关键行为过程为导向,主要聚焦过程管理,抓关键事件,关键的过程行为事件可以导向有效的结果支撑。以效益为导向的指标主要以客观结果,以定量为评价标准。以效率为导向的指标,主要以客观行为,以定性为评价标准。
以贡献为导向,从个人角度看,主要聚焦个人价值产出,个人价值产出越大,个人的价值贡献就越多,个人价值的评价就越高。企业组织需要有突出的个人英雄。在组织角度看,贡献还体现在组织利益或者组织中长期利益的表现形式。个体利益和组织利益的兼顾,都可以体现贡献的大小,评价也因此相对客观。
以商业价值为导向,主要聚焦公司的财务指标的达成,组织绩效就是以财务指标为核心评价指标。体现在客户层面,可以表现为客户的满意度、口碑和市场占有率。
第二、坚持价值评价的三个层次。包括高层领导,中高层主管以及中基层员工的分类分层管理。
企业的价值评价,组织和个人都是必须要注重的两个主体。企业聚焦客户价值、同时又聚焦商业价值转化。因此,在高层、中层以及基层员工所肩负的责任和使命是不一样的,它的价值评价就应该有差别和侧重。也是各层级价值贡献大小的客观定位。
高层领导主要是关注长期综合绩效目标的达成和对公司长期利益的贡献,重视团队建设和干部的后备队伍建设,不断提升领导力,确保公司可持续发展。其核心价值在于中长期战略目标的达成。
中高层主管主要是关注兼顾中长期绩效目标的达成和业务规划的有效落实,关注团队管理、干部员工的培养和业务运作,不断提高业务和干部的成功率来带领团队产生更大的组织绩效。其核心价值在于建立组织核心能力。
中基层员工主要是关注本次岗位上短期绩效目标的达成和各层行为的规范,强调实际任务的完成和绩效不断地改进。其核心价值就是在于对组织要求进行高度执行,以具体可衡量的劳动结果作为价值评价。
第三、坚持价值评价的三个考量。包括项目考量、责任考量和利益考量的辩正评价。
价值创造从客观上讲,在不同的发展阶段所体现的关于定量和定性的指标可能有所侧重,因此,对于价值评价就需要有相对独立又统一的合理评价机制和原则。不能简单的一定量、定性或者纯粹的结果来进行评价。在价值的评价过程当中,我们就要有效的去区分影响价值评价公正性或者误导的评价行为。
项目考量。价值创造有阶段性的商业行为或者商业价值输出区别。除了大部分可以表现为以财务指标来评价的结果以外,在战略业务推进,在新业务探索突破上,组织都有赋予个体或者部门以关键事件为抓手的管理要求,这个时候,以定性的评价与阶段性的动作,完成过程或者标志性事件作为考核依据。针对关键事件、关键目标,我们就不能简单地采用常规考核原则进行评价。
责任考量。在实际的考核评价当中,不管是做事,还是个人都很难保证绝对的责权利对等。所以要坚持以组织利益为导向,共同价值创造为目标,以解决实际问题为原则。所以在关键钱当中,首先还是坚持以组织绩效目标达成为前提,同时兼顾个人的价值贡献和劳动付出。
利益考量。企业的组织和个体都是为实现企业商业成功为主要目标。有了客户导向市场导向,才有个体价值实现的基础和可能。所以在价值考核评价上,一方面不能够将具体承担的额度划分的那么清楚,另一方面也不能简单地以前面的责任划分,最终去评价,既要坚持结果评价的公平性,又要兼顾相对合理。
总结一下,价值评价的导向和原则,要坚持对立统一的辩证观。既要坚持组织利益的优先又要兼顾个人利益的公平。我们在考核评价当中,可以同时设计以组织绩效为牵引与个人绩效目标相结合的评价机制。
不要投机。如果想投机的话,请睁大自己的双眼,知道最终有可能亏本;确保将风险额度控制在一定范围内,并将投资与你的投资计划完全分开。
--《聪明的投资者》本杰明·格雷厄姆