一场关于授人以渔的授人以渔

上海培训界鼎鼎大名的Jeff Tan居然要帮我们这些培训爱好者的新兵，针对各自的表现，进行专门点评培训，名额只有十来个人。我的第一反应就是

所以听说了消息的第一时间，我赶紧连滚带爬的把自己的牌子放到盘子里，等着被翻牌。

培训一开始就是干货：工作坊（Workshop）和演讲（Presentation）有什么区别？一句话就暴露了我的无知：“工作作坊有更多的互动”。Jeff点评我的回答“interesting”，让我一度挺得意。Jeff接着解释说工作坊是要教导听众学会某项技能，而今天的培训，就是一场指导我们如何做工作坊的工作坊。

福煦元帅说：“世界上最强大的武器就是人们被点燃的灵魂”。学员成功掌握技能的原动力在于他们内心的强烈渴望，而培训师就是要点燃他们的灵魂，引爆这个最强大的武器。Jeff正式开始培训前，就问了那个著名的问题：“你们为什么来这里？”有人回答是要提高培训技巧，Jeff追问“为什么要提高培训技巧”，颇有苏格拉底的风范，一直到那个回答者给出了“为了升职”才停止追问。正像Jeff自嘲的那样，他这个培训师的工作太简单了，只要不断提问题就好。爱因斯坦说“最难的是提出正确的问题”。在何时提问以及提什么问题方面，Jeff的举重若轻，是他近三十年的专业积累。而对于这个著名问题，Jeff也毫无保留了分享了他的秘诀，一个政治不正确却相当有效的诀窍：找到学员内心那个自私的理由！

因为这是一次点评培训表现的培训，接下来Jeff提出了他的第二个问题：“如何你是培训师，你希望一次培训的收入是多少钱？”对于我们新人来说，几个代表的回答都是两到三万。我对培训市场有所了解，这个价格只能算入门水平。明星培训师一次培训收入三十万以上也绝无仅有。但是，即使是两三万的价格，也需要经常点评和回顾自己的培训视频。对自己的培训进行点评，可以使用下面的问卷表。这个表格是Jeff设计的，在数十年的使用中，已经证明非常好用。

如果说点燃灵魂像点燃火箭一样，解决了这个问题就是二级点火，正式的点评就开始了。

首先点评的是Lixing的Pathways培训文稿。对于PPT，Jeff用一种非常轻松诙谐的方式，针对这份文稿，分享了几个要点：

1. 让标题更居左，可以凸显培训师的个人风格，让自己的培训更令人难忘

2. 使用培训师个人的表情照片，传递情绪和感受。这种方式比数字和事实更能打动人

3. 同样的，短小精悍的个人故事，也更容易留下深刻印象，打动观众

4. 不要在文稿上堆砌文字，原因是容易让观众开始阅读文稿，而失去与培训师的连接

5. 文稿上的表述要始终凸显对观众的意义

6. 一个页面只涉及一个要点

7. 如果页面上一定有多个要点，淡化前面的要点，凸显当前要点

对于PPT的讲述，Jeff在点评PPT的同时，也提到了讲述PPT的不少真知灼见：

1. 保持观众的参与感，经常提问

2. 如果观众的回答错得离谱，不要反对，要说“interesting” （想到刚开始时我得到的评价，喷泉汗...）

3. 可以追问，启发观众自己找到正确答案

4. 如果一个问题有多种答案，从观众的角度出发，进行对比，并强调各自对观众的意义

5. 让回答更简单，直击用户的需求

6. 强调一个东西的好处时，使用个人的故事，并使用有冲击力的方式，来真正影响观众

7. 使用幽默方式来反对或者批评一个观点（道理我懂，可是真的做不到啊）

接下来Jeff带领大家点评了我的培训视频。某酷网站开头超过一分钟的视频简直要令人石化，出口带宽也相当感人，更不用说自带意识流马赛克效果的画质，所以下次再有这么难得的点评机会，我一定要准备一个高清的本地版本，先交给老师斧正。

关于画质，某酷网站应该是部分躺枪，虽然现在它限制了普通会员上传的视频不超过2G，但是更主要的原因，是我不希望有人来看我的培训视频。虽然作业要求必须上传培训视频，但是作为一个码农，我进一步压缩了原来的手机视频，25分钟长度的视频文件只有不到600MB大小。即使这样，不懂中文的Jeff仍然引导大家给出了非常有帮助的点评意见：

1. 虽然我已经是头马老司机，但是仍然非常紧张，表现在 

a. 身体动作需要更加自然

b. 声音变化不足

c. 说话速度太快

d. 观众自己也莫名的感受到紧张和不适

2. 解决办法是更深入的练习，让自己放松

a. 面对真实的观众来练习，比想象观众更有效果

b. 对着镜子练习

c. 反复练习，自然而然的消除紧张感

因为视频质量实在感人，后面干脆就出现了网络罢工，为了节约时间，Jeff就直接开始点评当天最后一份文档，Joanna的Pathways培训。

这份文稿也出现了几个有代表性的要点，归纳如下：

1. PPT标题要直接了当的突出对观众的意义，并强调you或者your

2. 不要在议程中列每个子项目的预计耗时，很容易给培训师自己挖坑；取而代之的是概括性的描述，比如首先简单的说明某某某，
然后用多一点的时间讨论某某某，我们主要的时间将用来讨论某某某， 最后是某某某

3. 对于PPT中的数据和图表，可以口头说明来源，不要写到页面中，否则又会引诱观众去阅读

4. 如果使用百分比或者其他比率，使用一些比喻让观众感受到比率背后的意义

5. 如果有多个词语，用图形的方式重新布局这些词语，可以有更深的印象。
比如Pathways的5个核心能力，可以画5个圈，放在五边形的顶点位置。（突然脑补了思维导图 ...)

6. 给大佬准备演讲时，可以在有可能产生问题的页面后面放上相关回答，如果大佬没有提出预设的问题，直接跳过后面的页面即可

最后，因为点评的培训都是关于Pathways，Jeff也传授了关于Pathways的一些小窍门：

1. CC/CL是两条分离的路径，不利于集中学习，成长为需要统一沟通力和领导力的领袖

2. Pathways里面有多个数字，比如5个核心能力，10条路径，59个项目等等，用图形的方式来表示这些数字

3. 针对学员的特点来选择表述方式，比如陶氏化学公司俱乐部的Pathways培训，可以用一个排列组合连乘的数学等式，来表明
新的Pathways提供了更多的选择，更能帮助学员更快更好的掌握沟通力和领导力，实现自己的个人职业发展

有Jeff的培训课，时间都过得飞快，不知不觉，竟然早就过了预定的结束时间，Jeff甚至还延长了近一个小时。然后听说Jeff下个月还会讨论一个更重要，更需要技巧的能力，深化这个关于授人以渔的授人以渔。