笨蛋讲道理，高手讲故事

本周学习刘澜老师《领导力30讲》第四模块，领导力口诀四——我来讲个故事，对应领导力十律第四律——讲故事。

why:为什么要用讲故事来发挥领导力。

因为领导力是要动员群众解决难题，动员群众改变，打动情感比打动理智更有效。而讲故事可以同时打动理智和情感。

how:如何用讲故事来提升自己的领导力。

讲故事的一大秘诀:故事中有一个镜子，要让听众照到自己。

讲故事的两大因素:

1.形象，越形象的事物越打动我们的情感。

2.距离，离我们越近的事物越打动我们的情感。这个距离包括物理上的距离，但主要是心理上的距离。

形象和距离不仅帮助打动情感，而且帮助打动理智。越形象的故事，讲的道理也更具体。离听众距离越近的故事，讲的道理也越有说服力。

讲故事的方式:

一是用嘴讲，这属于倾听—感受—改变;

二是用道具讲故事，这属于目睹-感受-改变;

三是是用仪式讲故事，这属于体验—感受—改变;

四是是用行动讲故事，这两种都属于体验-感受-改变。

what:什么是正确的领导力故事?

正确的领导力有四种，分别是：

我是谁的故事；

我们是谁的故事；

我们向何处去的故事；

还有我们为什么要变革的故事。

如果你希望别人行动起来有所改变，讲道理不如讲故事。

每个人天生对自己及外在的世界充满了好奇和探索。我们从小都是听着各式各样的故事长大的，故事是我们了解世界的最好途径。

上帝、宗教、民族等各种组织等，都是“讲故事”的产物。《圣经》、《黄帝内经》、《论语》、《金刚经》等都是讲故事。

成功人士都是讲故事高手。比如乔布斯，比如舒尔茨，比如马云，比如任正非。

任正非说过这样一段话：《圣经》为什么那么普及，就是靠故事，小孩、老人都看得懂，每个人不同感受，所以能够传播开。佛教为什么推广不开，只有方丈搞得懂经文。

讲故事最大的特点是似有似无，可收可发，只有思考，没有答案。大象无形，你可以通过故事影响别人。

笨蛋才讲道理，高手只讲故事。如何把自己的故事讲得精彩而引人入胜却不是一件容易的事。在我的生命里中，有四个故事影响了我的一生。

第一个是关于我少年挨揍的故事。

这辈子我只挨过母亲一次揍，缘于我包庇弟弟妹妹偷家里的钱。有一天我偶尔碰到弟弟妹妹从储蓄罐里抠钢镚买冰棍儿，显然他们不是第一次这么干。

他们两个抠了几个钢镚儿给我，一起吃冰棍。吃人嘴软，拿人手短，我也怕告诉母亲，他们两个会挨揍，所以就假装不知道。

若要人不知，除非己莫为，母亲终究还是发现了。她不问弟弟妹妹，只问我，我不敢撒谎，老实交代了“犯罪事实”。

那一天，我被母亲罚跪在长台前。母亲让弟弟妹妹站在一边看着，她拿着竹枝揍了我。

这是我唯一一次挨母亲揍，因为这次事件，我明白了做人要诚实，凡事不可受人贿赂，不可包庇坏事。在参加工作以后，我多次以此为戒，时刻提醒自己不可越线。

这是我的故事，在这个故事里，我讲述了我的一个价值观——做人要诚实，不收受贿赂，不包庇坏人坏事。

第二个故事是我的推荐人朱姐做洗衣液对比试验的故事。

朱姐曾经是我的同事，自从她辞职去开企业管理咨询公司，又跟人合伙创办自驾游俱乐部，我们便失去了联系。因为一款糯米普洱茶在一个放生QQ群相遇，见面时才发现彼此是老熟人。于是加了微信，却没什么联系。

有一天，我发现冰箱臭不可闻，翻遍家中清洁剂，没有可以除臭的产品。刷朋友圈时看到朱姐分享了一款环保产品，似乎可以帮我的冰箱恢复洁净，便在评论里留言。她第二天来到我办公室，我简单相信成为她合作推广的M超市会员。除了清洁剂，我还订了一些洗衣产品。

产品收到以后，朱姐来到我家。她让我把原来用的A公司的洗衣液和刚收到还没打开的洗衣液（以下简称M牌）一起拿出来，另外拿出两个一次性透明塑料杯。她随身还带了一瓶普通超市里买的L牌洗衣液。

她在两个杯子里分别加入同样多的清水，然后分别放进两种洗衣液，搅匀。这时候，我看到A牌的杯子里的水变混浊了，M牌的杯子里的水还是清澈的。

朱姐又拿出某宝上买的PH值试纸，分别在两个杯子蘸了蘸，我发现A牌的试纸显示是碱性的，M牌是中性的。我说不错呀，用中性洗涤剂对衣物比较好，以后我们家就改用M牌的啦。

她说，先别急，还没结束呢，你再拿一个杯子来。

她先把A牌倒了一半到第三个杯子里，再倒了一半M牌进去，我惊奇地发现，杯子里的污水变清了。

朱姐用道具给我讲了一个故事，让我亲眼目睹M牌洗衣液不仅不污染水资源，还能中和别人家的污水，感受到M牌洗衣液不仅安全有效而且环保，从而愿意换用这个品牌的洗衣液。

这个故事是属于用道具讲故事之目睹—感受—改变模式。因为这一点打动了我，我开始分享给亲朋好友。我知道我一个人的力量是微弱的，可是我更知道“勿以善小而不为”，如果我能影响身边的朋友也来用这个洗衣液，朋友再影响朋友，不正如在湖心投入一颗小小的石子，可以激起一圈圈涟漪吗？

刘澜老师在上一模块讲到“唱反调”。我在上一篇读书笔记里分享了一个经常“唱反调”主管的故事。那时候我们经常加班，晚上常常工作到深夜。有一天早上我发现他满脸掩饰不住的疲惫。我说咋啦，没睡好啊？他苦笑着说回家晚了，被老婆关在房门外，在沙发上睡了一晚上。

我很内疚，感到是因为我们太过专注工作而忽视了家庭生活而致。等他离开我办公室，我立刻打电话让行政管理岗负责人订购了99朵红玫瑰，以这位主管的名义送到他夫人的办公室。

第二天这位主管满面春风，逢人便说“这就是领导的风范”。

这个是用行动讲故事，让团队成员感受到我们是一个有爱的团队，我们既专注于工作，也热爱生活。

Frank VanderSloot 是我合作的M公司的创始人。他是一个讲故事的高手，同样的故事讲了三十多年，依然讲得充满热忱，能感染在场的每一个人，因为真实，因为形象。但是他也经常会讲不同的故事，有一次他给我们讲了这样一个故事。

“几个星期前的一天，我打算吃掉之前感恩节剩下的火鸡，于是我请女儿回家的时候给我带一罐蔓越莓酱，我告诉她我喜欢果酱里有大量果粒的那种。

她确实给我带了一罐果酱回家，还是一个家喻户晓的知名品牌。但当我打开的时候，我发现里面起码一半是果冻，虽然底部是有几颗蔓越莓，但显然这不是我想要的那种果酱。几天后我们又吃了一些剩下的火鸡，但是蔓越莓酱已经用完了，我翻遍了柜子想看看有没有去年剩下的果酱，还真有，我看了看保质期还能吃，而这才是那种有大量果粒的果酱。

这个牌子与我女儿上周给我买的不是一个牌子，事实上我从没听说过这家公司，当我打开的时候，我发现几乎整罐都是大颗大颗的蔓越莓，我心想，啊哈，我敢打赌这一定是一家私人公司。

然后我去网上查了一下，果然不出所料。几天前我打开的那个半罐都是果冻的果酱，来自于一家知名的日用品公司，一家上市公司。

而刚才新开的满满都是果粒的那罐，吃起来真是有天壤之别，我说了我喜欢果粒。我感到很好奇，所以那一周晚些时候，我特地跑到店里去买蔓越莓酱，尽管火鸡早就吃完了，我也并不需要蔓越莓酱了，但我想要去验证一下我的推论。

我找到了这两个牌子的果酱，买回了家并打开了它们，正如我预想的那样，那家上市公司，家喻户晓的名牌，价格最昂贵的果酱，却只有半罐果冻，品质极差。而另一家私人企业的果酱品质则要好得多，整罐都是满满的果粒，相比之下可要好吃好多。

你可能会问为什么会这样呢？为什么上市公司生产的产品品质这么差，价格却那么昂贵呢？如果你平时有留意，你会发现无例外都是这样的情况并且有其充分的理由。

不少美国的上市公司受股票价格所驱使，高管们的奖金都是基于股价来定的。事实上首席执行官、营销副总裁、营销总监都会收到股权来作为薪酬的一部分，所以让股份上升符合他们的利益。

这些高管中的绝大部分都不打算在一家公司待长时间，从一家公司到下一家公司，高管们跳槽的平均年限大约是5年。为了拿到更高的奖金，为了让自己的简历看起来更漂亮，他们需要快速提高公司利润，因为公司的股价通常都是由公司盈利率决定的。

为了增加收益，他们要么增加收益，要么减少支出，他们可以抬高价格来增加收益。但是一般却不会这样做。因为如果价格太高，就不会有人去购买他们的产品了。所以另一个选择就是降低成本，降低成本几乎总是意味着要降低品质，蔓越莓酱中最贵的原料就是蔓越莓，因此降低成本最好的方法就是少放点蔓越莓，用基本上是糖的果酱来替代。 所以当营销副总裁建议少放蔓越莓来提升利润的时候，首席执行官会毫不犹豫地批准这个提议。

现在我们来看看私人企业，特别是那些不准备上市的私人企业，因为这样的企业没有股份，所以也根本不会想要去提升股份，当然你会想要获得更多利润，但是适可而止就可以了。

私人企业的高管不会收到股票作为薪酬，上市公司的高管通常受制于短期目标，私人企业可以承担得起聚焦长期目标所需要付出的成本，他们的成长策略通常是增加购买自家产品的顾客数量，他们知道优良的品质可以帮助他们实现这个目标。这虽然需要时间的累积，但是产品品质才是增加购买产品的顾客数量的正确答案。

M就是一家私人企业，我们不用担心股票的价格，而是聚焦在助人的使命上。我们希望M因为产品的品质，安全性和关注环境保护而闻名，我们创造了许多产品，可以帮助人们拥有更长寿更健康更精彩的生活，我们没有负债而且持续盈利，我们把自己定义为一家成长型公司，换而言之，我们的目的是比起今年能够在明年帮助更多的人。

当我最终离开世界时，我希望能够留下一家因为助人而声誉显赫的公司。”

这是一个我们向何处去的故事，属于倾听—感受—改变模式。Frank用两种蔓越莓果酱的故事，让我们在倾听中感受到他创办这家企业的初心是助人，从而行动起来，跟他一起去帮助更多的人达成他们的目标。

要提升领导力，就要学会讲故事。学会讲故事，其实很重要。无论你是CEO还是打工者 是创业者还是上班族，都应该学会讲故事。