生活小记【四】江湖套路

昨天老板让我跟一个澳大利亚客户的单，他实在是很忙，便把这个单后半截的事都交给了我。这个单先后易手三人，它本是一个女同事接下的单，后来女同事辞职了，老板接了手。现在样品，大货都已经完成。老板简单的说了一下这个单的情况后，就让我拿着公司配备的业务手机继续以离职员工的名字与客户接洽。

今天上午，客户联系的第三方验货专员上门验货。我这才知道在我们和客户之间还存在着这样的一群团体，我由此还了解了做外贸业务以外的许多东西。随着外贸市场的不断扩大，这些公司审时度势，应运而生。他们正是抓住了国外客人扩展海外业务所面临的一些主要的难题，然后就针对性的解决他们的问题。这些专业的验货公司，货运公司就雨后春笋般的冒了出来，给客人看货的，给客人找人运货的，什么人都有。客人只需找我们买货下单，其它的出点钱就完事了，这确实解决了客人的后顾之忧。

这个验货的女专员快吃午饭的时候到厂，她看上去很干练，沉静，年龄倒很不年轻了，我不知道自己看上去老不老，反正我看她比我老多了，少说也有四十好几了。她老还是我老这都没有关系，她不靠这张脸吃饭，我们也不靠她这张脸行事。

不管她早到晚到，我们这顿饭免不了。我们直接带她去了厂区旁边一家还算过得去的餐馆吃饭，点了五个大菜很客气的招待了她。

她的心里自然明白这个排场，我们的心里也有我们的假想，作为我们卖方，怎不想这个来查货的人替我们在客户面前美言几句呢？即使不美言，看在我们热情招待的份上，总不至于夸大其词，恶意中伤吧！

这点江湖套路我还是懂的，从这个女人进厂到离厂，我的心里只有一个念头，今天要把这个祖婆婆伺候好。于是饭间，我一如反常的特别斯文，彬彬有礼。对她软言细语，眉目含笑，还大献殷勤地给她斟了两回茶。

吃完饭就是下午一点半了，我们就回车间开始验货。她这一验，可让我们一众人见识了她的“专业性”，我顿时傻了眼，在心里暗暗想这个女人不好招呼。

我陪着她像耍猴一样的这里那里，这样那样的整，量了这个量那个，称了这个称那个，连套在盒子外面的塑料包装袋都要铺得平平整整的量了宽度又量长度。我耐着性子配合着她又量又称，可心里对他们这种作秀似的检测行为十分排斥。我看着她那副认真严肃的神情，又好笑又好气。量盒子尺寸嘛，那是必须的，可一套三个产品套了三个袋子，你把三个袋子也掏出来量，这就有点作了。

我保持着足够的修养陪着她演这一出秀，我更觉得她这就是在演戏，还是针对性的演。比如台下都是坐的小孩子，他们就演一出滑稽的戏。台下坐的是一伙老人，那他们就演忆苦思甜的苦情戏。客户要的就是他们那种鸡蛋里挑骨头的架势，那他们就得拿出吹毛还求疵的精神来迎合他们的客户。

当她带着那双白手套这里那里摸摸，擦擦，刮刮，磨磨，拿着那些个小红箭头贴了这里又那里标明瑕疵处，然后拿着手机拍了又拍，他们的心里是有成就感的。

把我们也把她自己蒸腾够了，就开始坐下来用她的手提电脑整那报告了。我蹲在她的旁边看着她写，当她要把那个不符合报告上的重量写上去时，我立刻蒙冤上报，解释那个贴纸并没有算进去，现在把贴纸放进去了，肯定得超重，我要求当场证明给他看。她却说她不管，她是这么称的就这么写。后来她又把那几处红箭头标出来的瑕疵也写上去，写得我们的瑕疵数量超过了客人准许出现的数量。

我一看急了，在旁边笑着请求她说，“ 客人只允许有三处，你这里写五处，这不明摆着把我们的产品整成了不合格品吗？”

她带着一副眼睛，我没有留意她的眼神，只知道她也很客气的笑着跟我说，“你看，我才抽检了十几套里面的盒子，你们就有这么多不合格的，其实，还有一些小问题我还没有给你们写出来呢？”

她的言下之意就是她对我们已经宽容大度了，没有白吃这顿饭。

我的心里暗暗想，看来我们这顿饭是白请了，再多点两个菜，她这红箭头也不得少。

虽然心里明了，可我还是不能得罪她，货不好，那就拼服务，我这一摆脸色给她，她就不只是会写我们的质量问题了，会连我们厂的员工问题，环境问题都写一笔。

我又作出一副谦虚又真诚的样子说，“这些问题呢！也确实是员工有疏忽。可这是手工盒，这个轻微的刮痕和小胶水点又是难以绝对避免的。要说是问题它确实是问题，可要说不是问题它也真不是问题。

后来，她不好意思拒绝我的请求，又委婉的说，“我这里要写三或者少于三，他们会认为我作假，或者认为我没有认真执行检测任务”。

她也是一个打工的，她也有她的苦，我们各为各的公司谋利益。算了，我不求她了，道不同不相为谋。大不了，我再费一番力气和客人解释，或者再陪着他们又来折腾一次。

我们一开始就站在了对立面。她有他们公司的套路，他们的套路就是要找茬的，而我们有我们的套路，而我们的套路就是哄他们说话的。一个套子向东，一个套子向西，两个套子套不到一起。

归根结底，我们没有共同的利益。