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甜品店开业促销方案30天赚好多钱方法,只需一招!摘自索寂魁国际营

2019-01-01  本文已影响7人  cf03709dd14c

今天带给你的这个案例,是一个典型的大家传统认识中的小生意。

这是我们的内部会员黄总所设计的策划案例,这个案例本身布局非常清晰,整体营销模式也已经形成了系统。

很多人都想做大生意,看不起身边的一些小项目。今天我们来聊聊到底什么是小生意,什么是大生意。

很多人认为传统行业快没有机会了,其实我们反而认为传统行业可能是最有机会的地方。

这些行业正在面临着一轮又一轮的洗牌,中国大部分传统行业确实都值得被重新做一次。

我来完整地拆解这个案例的运作模式,这个项目在经过系统的策划,今年6月刚开业已经取得了非常好的效果,目前的营业额已经飞涨。

生意看起来虽小,平均客单价也才十来元,但是每个月却能够做到4、5万的收入。

我们来看看这是一个什么样的项目?

这是一个非常传统的小生意,在四川地区一种特色传统甜品叫做冰粉,也叫凉粉。

黄总原来是在做广告策划方面生意的,最近刚刚投资了这家新店。

这个新店开在一个居民区附近的街区上,周边已经有一两家经营了好几年的冰粉店,而且他们的销售额比较稳定,附近很多居民都习惯去这两家店消费。

虽然冰粉在夏天在四川地区是个高频消费品,但是这个位置的市场其实可以认为已经趋向饱和了对不对?

(符合你理解的“小生意”吗?)

那我们看看黄总是如何起步做这个冰粉店的,并且如何把这个传统的小生意,一步步形成一个更大的市场布局。

如何打磨高价值产品?

由于冰粉如果传统手工制作成本高,虽然口感更好一些,但是很多小店为了降低成本提高利润,一般都是采取勾兑的形式制作冰粉,虽然口感差一点,但是成本低利润高,制作的速度也快。

而黄总这个项目在筹备阶段,就专门找到了当地30多年经验的老师傅,学习如何制作这种传统手工冰粉的手艺。

并且把当地几十家冰粉店的产品全买回来研究做对比,还邀请身边的朋友先试吃,听取大家的意见持续进行产品改良,通过前期这种持续打磨的过程,做出了一款非常好吃的冰粉。

如何拓展市场?

因为产品本身做得比较好,今年6月8号开店的时候,在基本没做什么宣传只在周边发了一些传单的情况下,就已经吸引了很多人过来消费。

同时又在本地多个微信群里做活动,提供一些抽奖之类的福利,比如说发红包抽奖,红包尾数为1的就免费获得冰粉和其他一些奖品,然后也通过这些方式筛选出一些本地客户引流到店。

当客户引流到店之后,仅仅是单次消费肯定是不行的,第一次客户可能是因为图个新鲜过来,虽然产品相对更好,但是价格肯定也比同行要更高,前面我们说了,这是手工制作的冰粉。

但是口感这种东西见仁见智,勾兑类的产品既然有它的市场,证明实际上还是能获得部分用户的认可,那么这个传统手工冰粉的口感,能不能支撑起客户愿意持续付出更高的价格来购买呢?

有时候我们经常会面对着这样的问题,明明自己的产品更好,但是成本更高,而对手的产品不够自己好,但是他的价格就是低。当高出来的成本无法填补客户对价值的感知时,有时就很难成为刺激客户持续买账的理由。

如何设计客户预存机制?

因此我们就要设计客户留存的机制,黄总设计了一个预存充值模式。可能你会觉得很奇怪,一家甜品店做什么预存充值呢,谁会跑去一家甜品店充值呢?

当客户消费完要付款结账的时候,黄总设计了一个非常有吸引力的成交主张:

充值98元,可以获得860元。包含

1、甜品站秘制的传统冰粉现金券100元;

2、明星吴秀波代言的北极绒冰丝席价值598元;

3、送原产地的水果12斤价值96元;

4、送国家专利健康垫十双价值120元;

5、赠送抽奖券一张,进入会员群可以抽价值2980元的净水器。

(超值成交主张)

这个成交主张看起来是不是非常吸引人?至于成本我就不说了,反正不亏还有利润就对了。

于是在没有做任何宣传的情况下,仅靠到店的自然客流,从6月8号开始试业到6月13号就成功引导了58位会员充值。

将客户导入会员社群后,再设计推荐两位会员送北极绒冰丝席的活动,进行持续的市场裂变。

(黄总设计的会员卡)

于是在这个试业阶段,黄总就把自己的整体运营模型完全构建出来了,形成了从前端门店和本地各个微信群引流,到店预存成交留存,持续深度客户维护,再到市场裂变的整个系统流程。

如何进一步优化升级?

虽然整体模式已经设计得很流畅,不过还有一些地方有些小瑕疵,因此当时黄总就带着项目来到了我们的私董会。

在私董会上,我们发现了一些小问题,比如第一个是在裂变传播的过程中,没有向消费者持续传递价值感知。

比如说像30年经验的手工冰粉工艺之类的价值塑造没有被传递出去,因此裂变效果就没有体现出来。

虽然夏天冰粉是一个高频消费品,但是去哪家吃不是吃,有多少人会专门在一家甜品店充值呢?除非他是真的非常喜欢这家店对不对?所以客户对于充值这个事情兴趣不高。

所以客户的首次充值很大程度上是因为这个超值的成交主张,另外虽然到店后充值率挺高,但是由于没有让客户对自己的产品价值形成深刻的感知,也没有建立起客户对会员身份的价值认可,所以裂变传播的充值率效果就会变差。

另外客户二次充值方面也存在问题,也是因为充值价值传递不到位,所以充值驱动力不大。后续充值是充一百送13.6元就是打8.8折。

因为首充存在赠品的超值感刺激,续充就缺乏一定的超值感了,仅仅只是一个优惠折扣而已。如果客户在前期没有对价值产生充分的认可,把店内这些独特价值塑造出来,让客户感觉到差异性。

黄总家的冰粉又比别人家要贵,虽然口感较好,但是却还不能构成足够的续充理由。

引导客户续充的本质是

客户对你所提供的价值的长期认可

因此破解提升后续充值成功率这个难题,还要给到客户后续充值的理由,就是要让客户找到一个和你产生高频复购关系的理由。

当我们把问题进行剖析和研究之后,就能够明白问题出在哪里。

黄总在店内的价值引导其实不是非常突出,虽然自己的产品是专门向当地30年的老师傅学习工艺,制作一份冰粉要三个小时的传统手工,还采用了五层过滤的净化水。

但是却没有在店内充分把这些细节表达出来。只是在店门口直接打出了充值优惠的广告,价值塑造没有做得非常到位。

因此客户只能感觉到这碗冰粉确实挺好吃,但不能明白为什么挺好吃,也为什么他要支付更高的价格在这家店持续复购。所以这是黄总第一个需要优化的点。

季节性产品要有全局经营思维

而且传统冰粉生意有一个季节性问题,夏天的销量会特别好,到了冬天销量就会变差。因此黄总必须在夏天的时间段把一整年的经营成本全部收回来。

于是黄总采取预存充值的模式,就可以提前回收一部分经营成本,而会员的长期价值,也能够为后续找到更多元化的盈利突破口,所以黄总从会员社群的角度来出发思考问题的破解点。

另外这家店有一个日常的内部成本损耗就是每天店内用的水果。如果想要降低水果的采购成本提升自己单店的利润率,就需要增加采购量。

建立会员社群,维护客户又降低成本

因此黄总把额外增加的采购量变成了会员日常福利。

店内会员可以参与每天的限量低价秒杀,因为自己的采购量比较大,所以会员秒杀的价格自然也比较低,把这些多出来的采购量转化成了会员福利,就形成了会员续充的重要理由。

同时黄总还建立了消费积分系统,当客户充值后,就会为客户累积消费积分,积分又可以到店兑换水果。

当客户到店内领取秒杀到的水果时,又形成了客户回流,持续刺激客户不断到店消费,形成了更为良性的运营闭环。这里请注意,尽量不要把自己经营的主力产品变成你的促销品或引流产品,因为这会降低你主力产品的价值感。假设黄总天天把自己的冰粉在群里做特价秒杀,你看会员们还愿意充值吗?肯定不愿意了对不对?甚至只等着冰粉特价的时候过去消费就好了。

当黄总的会员社群建立起来之后,就可以找到其他周边商家一起来联合做活动,让其他商家提供一些福利和赠品,又可以帮别人引流,还能够提供给自己的会员更多福利,持续更好地维护好老客户。这个时候其实也已经建立起后端的多元盈利模式了,让整体经营有了更大的想象空间。

同时黄总还举办一些公益活动,鼓励内部会员带着孩子来参加活动,让孩子自己来参加制作手工冰粉,再让孩子把自己亲手制作的冰粉去送给勤劳的环卫工人。通过这些非常有意义的活动形式快速建立自己的品牌形象,活动落地之后对整体的形象以及会员的粘性产生了非常大的作用。

(会员带着孩子参加活动,还发朋友圈)

同时因为这些会员其实都是住在这周边的小区的,所以也通过这种方式,鼓励用户之间相互帮助,形成用户间的强关系连接。

通过这一系列的操作,短短两个月的时间,营业额就已经立刻超越了周边所有同类的传统的门店。每个月的营业额能够达到5万,开始以此构建出更为良性的运营模式,整体业务模型稳定而且可复制。

已经有很多人都过来咨询如何加盟代理,现在黄总也即将开始设计连锁经营模式,准备做更大的市场布局。

什么才是大生意 / 小生意?

从这个案例你可以看到。项目本身确实是大家传统意义上所理解的小生意。但是任何大生意都是从小生意的基础上发展出来的。

一家店每月做5万,其实已经超过了很多小微公司每个月的营业额。那假设有10家店一个月就是50万,100家店一个月就是500万,一年就是6000万的生意!

那请问:

到底什么是小生意?

什么才是大生意呢?

所以生意没有大小,思维决定格局。

这些私董会的项目全部都是源自索寂魁国际营销研究院内部社群。

经历了互助团研讨,私董会优化等一系列的过程,都是集合大家的集体智慧去一起推动达成的。

很多项目在互助会上作了第一次的启发性研讨,再去到私董会上作探讨的时候思路就会变得更加清晰,探讨也更加高效。

来吧,奋斗者

索寂魁国际营销研究院商业互助团,为所有奋斗者提供了一个商业互助社群,让所有奋斗者不再孤单,面对困难的时候有着集体力量的支撑。

我们希望建立这样一种互助机制,在这里所有人都会帮助所有人,所有人支持所有人。

每周两场互助会一起头脑风暴来为一个项目解决经营难题,再把这些项目输送私董会上进行集中优化解决。

同时也通过传播索寂魁国际营销研究院实战系统,来达成我们传播商业科学体系,助力中国商业效率提升的核心愿景使命。

欢迎你的加入,也希望你分享和邀请身边的奋斗者一起加入我们。

文来自索大湿日记,索寂魁系授权发布,略经编辑修改,版权归作者所有,内容仅代表作者独立观点。[ 关注索寂魁公众号(ID: zqmj1413),读懂让天下没有难做实体生意经]

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