欺骗与忽悠

最近输出的文章大多与沟通有关，因为我在研究如何去设计打磨一门关于职场精准沟通的课程。这门课程的核心就是以结构化思维的方式去思考如何让职场沟通更精准更高效。

今天早上我就思考到一个问题，在职场沟通中要不要锻炼撒谎、欺骗、忽悠的能力，或是培养发现谎言，防骗防忽悠的能力。

在商业竞争中，我们往往推崇三十六计的使用。因为商业竞争是残酷的，商场如战场。计谋的使用会让我们有更多的机会在竞争中获取胜利。前提是，计谋用在竞争对手、博弈对象身上。如果不是博弈关系，你死我活，那就一定要慎重的考虑是否使用计谋。

如果在沟通中需要建立信任，那么就要在用计方面深思熟虑，因为一旦计谋被识破，信任就会有所降低。造成影响越严重，对方对你的仇恨度就越高。

在职场中比较常见的计谋、谎言、忽悠有哪些呢？比如过度承诺、案例作假、数据捏造、脱离实际的画大饼、并不存在的借口等等。用套路或者是某种暗示也算是计谋的表现。

竞技体育中的假动作，比如羽毛球、乒乓球、篮球、足球等，其实就是肢体语言所展现的一种忽悠、欺骗、撒谎的形式。

生活中我们也经常会发现有一些善意的谎言。比如说医生对病人诉说病情时，如果对方不能接受严重的诊断结果，医生往往会选择不直接告知对方病情。当然，这是在了解病人情况的前提下，所以比较负责的医生会在告知病人病情之前先去跟病人的亲人家属做一些必要的沟通。或是在告知前和病人做前期交流，去判断病人在这方面的承受力如何。

还有一个例子，就是当一个孩子的熟悉的亲人故去时，往往其他家人会告诉这个孩子，那个故去的亲人，只是出差出远门了。这也算是一种谎言，但是你不能说他是一种忽悠。从这个案例上我们会发现谎言、欺骗和忽悠不完全是一个意思。忽悠的结果往往是把人忽悠瘸，造成一定的后果。而谎言和欺骗有可能是善意的。

再举一个例子，比如说当一个小伙子想要跟女朋友表白时，围观群众可能是双方的朋友、亲人，他们就要帮着这个小伙子去隐瞒，不要让女主角提前知道表白这件事。

在工作中我们往往不会把自己所知道的所有信息都告知同事，因为有时知道太多反而会产生话题失焦、或者是产生无谓焦虑等问题。

领导自己要承担一些负面消息，如果告知下属，倾诉会减轻压力，但实际情况下很可能会造成下属的恐慌情绪。所以即使是分享也要先判断一下对方知道信息后的反应。

总而言之，隐瞒也罢，忽悠也罢，谎言与欺骗也罢，都是工作与生活中相对比较常见的沟通方式。虽然我们提倡诚信待人，但也不是心里有话就要全盘托出。

我们说害人之心不可有，防人之心不可无。防忽悠防骗的能力，还是要去提升的。这还包括如何去看待一个人，通过它的面相、表现，以及他人口碑来判断这个人靠不靠谱。

写了这么多，觉得这个话题确实也能写本书了。下一次还可以基于这个话题再跟大家做一些分享，今天就写到这里。

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