沟通是为了确认

作为一个运营，沟通是日常工作最普通也最消耗时间的事情。因为要提需求，跟进度，有的时候还要汇报，其实都可以归结为沟通。

记得在曾经一家公司，当时邮件提了一个开发的需求，忘了写预期上线时间，直接找开发沟通时候，那位开发GG很直接的说，你不要问我上线时间节点，我也不知道。我说那你给我一个大概时间节点，然后对方直接来了一句，你不要逼我，逼我我也给不出这个时间。这次沟通就尴尬收场了。

其实想表达意思是我只是简单询问一个时间节点，然后最后却什么都没法沟通下去，此次沟通无效，努力白费。

我们在日常工作中也遇到了很多这样事情：有的时候找产品问排期，产品说开发还没给我，你去问开发去，然后问开发开发又会说你找产品去。然后来回这样沟通最后还是不了了之。

有的时候喜欢创业公司，就是没有那么多条条框框，想到就去做，做了不对立马改，然后再去测试更改。但是等到公司到了一定人数，提个需求需要需求评审，产品排期，技术排期等等，本来很简单一个需求，吭哧吭哧半个月还没有做好。

这里面我觉得作为运营可以把控点有这样几个

1，知其然也知所以然

把需求理清楚，不仅仅是整个需求逻辑清楚，还应考虑需求涉及到部门，每个部分参与具体工作，达到什么效果。还应该想到这个需求如果不能安期上线对我影响有哪些？我的能接受最晚上线日期是哪天？如果不能按时上线有木有备选方案等等

2，做好数据反馈

因为产品和技术帮我们把需求实现了，并不是意味着我们工作就结束了，还应该给到产品上线之后数据变化，因为产品和技术也是希望自己做的东西能够被用户所接受，提高转化数据等等。

3，搞好私下关系

因为都是一个公司，不要有事钟无艳，无事夏迎春，私下里搞好关系，没事开开玩笑，一起吃个饭喝个酒，到时候什么都好说的