郡主创作04篇 利他思维让人快乐
2020-11-18 本文已影响0人
演讲郡主
在人与人交流的过程中,利他思维可以让你无往不利,也可以让交流更顺畅。
今天同事咨询我保险的事情,她想给爸爸买一份消费型保险,基于对我的信任,她想让我去帮忙了解一下。
如果是以前的我,可能只是根据自己对于保险的理解,就开始一股脑儿地给她说,并且也不问她的建议,就开始不断谈自己的见解和想法。
今天的我特意换了个方法,我问她:“你怎么突然有买保险的想法了,是发生什么事情了么?你你为什么只想买消费险?”当我开始不断引导并耐心听一下她的建议时,交谈一下子放松起来,并且我开始用心倾听她的想法,并且听完她讲话后,我再开始发言……
就这样,你来我往,交流环境很舒服,我也清晰明白了她的所思所想,知道她的需求点是什么,也明白怎么样能帮她答疑解惑。
在一个频道中,我们相互能听得懂彼此的信息,利他的这种交流方式,真的是特别美妙。