四两拨千斤的妙处

１.人家都做了，我当然也要做啊

＂有什么办法能让国民按时提交纳税申报并缴纳税款呢？＂英国海关总署在尝试了很多办法却依然无果后，向咨询公司提出咨询。于是，咨询公司给出了一个小小的建议，采用这个建议后，纳税清缴率达到了86%。

这个小小的建议就是，在标准版本的缴税通知函里添上一句话：

您所在的城市，已经有******人按时纳税。

“跟着大伙准没错！” 社会认同的力量往往大于理性的认知。

2.说出去的话，泼出去的水

“看看，爽约的人，这个月又是300多，该怎么解决这个问题呢？”某医疗中心的经理看着表格，不由得发愁。爽约不仅浪费了医疗资源，也耽误了更多的人看病。

后来，他们做了一点小小的改进，在病人进行电话预约时，工作人员会请他大声地重复一遍预约细节。改进以后，爽约率下降了3%。

之后，他们又做了一个小小的改进，就是前台在接待预约时，请患者自己在卡片上填下预约日期和时间。这时候，爽约率下降了18%。

为什么会这样呢？因为说出去的话，泼出去的水，自己说出去的话，当然要做到了，更何况再写下来呢？

言出必行，是大多数人都会遵循的社会准则。

3.有了第一步，100步还远吗？

“新季度刚开始一周，我们就已经完成了季度目标的15%，大家干得不错，继续加油吧！”周一例会上，小A 听到经理这么说，原本觉得任务艰巨的想法突然消失了，整个人顿时斗志昂扬起来。

“我们现在离季度目标只剩下20%了，大家继续加油，争取提前完成季度目标！”在又一次周会上听到经理这么说时，小A 心想：“只剩下20%了，再努把力就实现了呢，再加把劲吧！”

小A发现，经理激励他人完成目标的手段很高明，早期的时候，引导大伙把注意力集中在已经取得的少量进展上，后期的时候，又引导大家把注意力集中在“剩余的少量任务上”。任何时候，都会让人倍受鼓舞。

原来，把注意力集中在较小的数字时，完成目标的积极性更高。