越高级的管理者，越明白这一点

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前几天，我的学霸同学向我们高颜值高智商的北大教授James老师提出了一个问题，引发了积极的探讨，特此与大家分享。

潘同学问：“管理者的努力程度如何观察和界定？是从利润推测吗？”

James老师答：“原则是这样的：如果工作的结果是容易衡量的，並且是人努力就能增加的，我们直接看奬励结果，不需要管过程(包含了努力程度)，因为人自己会努力达到好结果。如果工作的结果是容易衡量卻不是完全被人掌控的(例如利润)，或者是结果很难衡量(例如教学质量)，这时候应该奖励努力程度或者任何你认為会导致好结果的行为与过程。

在这个问题中，经理人的努力程度与利润的关系，要看的正是努力程度与利润是否绝大部份是由经理人可以掌握的。如果是，那可以用利润衡量努力程度 。如果不是，那么利润就不适合衡量努力程度。

通常愈高階的经理人，利润(营收或股价)与他的努力程度的关系愈不明确，因为有太多其他因素影响。

另外，开始回答你的问题，努力程度是指什么意思？是指工作时数多？是指常常在第一线出现指导工作？还是指事必躬亲，处理的问题多？

你如果可以明确回答努力程度的意思，应该就找到了衡量的方法，也就是观察与界定的方法。”

潘同学问：“‘通常愈高階的经理人，利润(营收或股价)与他的努力程度的关系愈不明确，因为有太多其他因素影响。’但是越高阶薪水与奖金就越高了呢？如果业绩努力相关性不大，这个报酬标准的依据如何制定呢？”

James老师答：“激励是很复杂的议题。管理经济学可能比较着墨在利润分享、股权激励等可以量化的方式。在管理中的领导这一块，其实有许多激励机制。就是说领导者常常用非正式的领导与沟通的方式来激励部属，因为人並非是完全能由金錢所激励的。领导与金钱激励有时是互䃼、有时甚至是替代的。

愈高階，就需要他承受的责任愈多。例如CEO，如果股价因为某些外在原因跌了(或者通常不能确定单一原因)，CEO也要负责。制定这样的薪酬结构，是希望愈高階的领导者，能尽量想得愈全面，愈能藉由努力达到高绩效。

但这毕竟是一个希望或期望。还是常常与努力、利润、薪酬联系不上的。

不过，应该这么想，愈高階的经理人，通常个个都是非常努力的。

不够努力的，之前已经out了。

而既然都很努力，绩效还是差別很大的话，那么可以相信其他的因素应该比较重要，例如做事的方法，或者战略的选择！”

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这个话题让我联想到，在工作中，以结果为导向的思维方式。公司聘请管理者，为的就是要他做出业绩，如果工作非常努力，但是没有做出业绩，一切都是枉然。

任何时候，请给出结果，而不是理由。

很多人常常抱怨，自己工作非常努力，但是却没有获得升职加薪。

为什么呢？

因为没有做出业绩。

虽然工作很努力，天天在加班，有苦劳，没功劳，对于一个公司来说，没有任何意义。

无论是企业管理者，还是职员，在工作中都是以结果作为考核。

这是企业存活和发展的需要，也是个人成长的需要。

付出了时间和精力，没有达成目标，就是白劳。

我们必须承认，社会竞争就是如此激烈，能者上，庸者下。

想要不被淘汰，就必须聚焦自己的目标，并想尽所有办法，竭尽全力不断地推进，并达成目标！就如Donald Trump说的：“Focus on your target， and keep pushing, pushing and pushing.”

在姜汝祥的《请给我结果》一书中讲到，以结果为导向，首先必须明白：

任务不等于结果！

职责不等于结果！

苦劳不等于结果！

所以，当你的老板向你要结果时，不要找任何理由。

没有完成任务，就是自己的问题，勇敢地去面对，去承担责任，并分析失败原因。

没有达成预期的结果，通常有3个原因导致：

1. 认识上的误区：对于我们要达成的目标，大家的认识是否一致？如果自己是对的，那就去说服别人，绝不从众。

2. 意愿不够强烈：定下了目标，但是没有去积极推进，对自己不够狠。那就把目标赋予一个更高更积极的意义，去想象完成这个目标之后，自己将获得什么样的收获和意义。

3. 能力不够：自己很想完成目标，但是自己心有余而力不足。那就积极提升能力，并向外界寻求帮助。要相信当你全身心想完成一件事情时，所有的人都会帮助你。寻求帮助不是丢脸的事情，承认自己的不足，能够获得别人的支持也是魅力的一种体现。

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我的一个朋友，小时候家里很穷，但是他有远大的理想，希望可以做出一番伟大的事业。在现实和梦想的巨大差距之间，他非常地焦虑，并且不断地思索。

长大成人以后，他怀揣借来的500块钱，只身南下来到深圳。当时的他并不知道自己要干什么，连普通话都不会说。

经过自己的思考，他给自己制定了阶段性的目标：

第一步: 半年学会说普通话。

第一个五年计划：在深圳好好工作，买房、结婚、生子。

第二个五年计划：自己创业，当老板。

第三个五年计划：公司上市。

他每天都牢记自己的目标，凭着自己的坚忍不拔和认真工作，功夫不负有心人，他的每一个计划都如期达成。

他的公司从最初的3个人，发展成为现在的行业佼佼者。

他没有居功自傲，停滞不前，而是仍然保持每天3点起床学习的习惯。因为他知道，公司发展越大，自己身上的责任也越大。

在经营好公司的同时，他不忘回馈社会，回到家乡做公益，资助学校，设立奖学金，发展教育事业，帮助更多年轻人实现自己的理想。

从他的故事，我们可以获得启发，明确自己的目标，并锁定目标，去努力实现。

如果还没有实现，只有一个原因，那就是努力不够。

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