《非暴力沟通》读书清单

      是否因不恰当地沟通和爱人渐行渐远，和父母产生隔阂，和朋友生疏。语言，是精神交流的媒介，一旦传达错误，听不到彼此的声音，关系会变得紧张。

为何会如此呢？

一、道德评判。用自己的道德价值观去定义别人，忽视他人的感受，沟通不顺畅，甚至遭受敌意。

二、进行比较。作者丹格林伯格说过，如果真的想过上悲惨生活，就去和他人比较。比较，蒙蔽了我们对人对己的爱意。当你的孩子没有别的孩子优秀，你会去怪罪他，言语里充满责备，你和孩子的关系可能会变得糟糕。

三、回避责任。一旦意识不到我们是自己的主人，回避责任将成为习惯，类似不得不、是你让我、因为他等词汇会经常出现。

四、强人所难。对别人的要求暗含威胁，通过命定或惩罚的方式进行沟通。或许可以达到沟通的目的，但会造成心灵隔阂。

出路---非暴力沟通！

五、观察。仔细观察正在发生的事情并清楚说出观察结果。你说：他是个愚蠢的孩子，或者说：见到一个孩子做的事我不太理解；后者听起来可温柔多了。

六、感受、需要。听到不中听的话时，我们有四种选择：1）责备自己；2）指责他人；3）体会自己的感受；4）体会他人的感受。做回自己的主人，直接说出感受，得到的可能会是积极的回应。

七、提出请求。清楚地告诉对方希望他们做什么，而不是他们不做什么。比如一位妻子告诉丈夫希望他每周少花点时间在工作上，丈夫后面的行为是，腾出了一部分时间用来运动，而妻子的需求是希望他多陪伴她。

八、避免命令。一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，这会被看做是命令。这样的结果有两种：服从或者反抗。不重视他人感受，也不是好的沟通。

九、学会倾听。放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方的感受，不要着急做什么，懂得倾听，为他人充分表现痛苦创造了条件。

十、表达感激。对方做了什么，我哪些需要得到了满足，我的心情怎么样？按照这三个因素去表达感激，对方会很高兴，这样的感激是有效的。