【头马】HPL毕业啦!D88会员建设论坛全记录
毕业设计一页说
一、心得
卡罗尔的HPL毕业啦!用三个“量”来跟伙伴们分享我的毕业心得:
【不畏强敌敢较量】
我的第一个高效领导力项目选择挑战一个涵盖整个大区的市场项目:D88会员建设论坛。目标是大区续费率达到90%,每个俱乐部都做一个高效的Membership Campaign。
听起来不容易做吧?是的。一如平静的水面训练不出好的水手,容易的事情,难以磨砺出高效的领导力。
一开始定这个目标的时候想法很单纯,每家俱乐部有90%会员愿意留下,大区118家俱乐部有90%也就是106家如此,那么每家必然在会员建设上有所关注和行动,那目标就实现了呀!(佩服当时那个勇敢的我)
【相信愿景的力量】
刚开始一腔热血、干劲十足,单纯地想把“人人都是VPM”这个理念推广到大区,但是内心并不十分坚定地相信自己能做好。半年后、一年后复盘自己的“六个维度”,发现自己越来越相信愿景(Vision)的力量。
2017年自我评估六维度 2018年再次评估六维度,愿景这一项是最大的改变
行动团队诞生了两位小区总监,有两位伙伴成功竞选了VPM,并且其中一位成功连任。
项目期间,我也更加理解了那句话“You team win, and you win.”项目的成功不仅仅是几个数字,还是团队的成长和项目潜移默化带给大家的积极影响。
走过的每一步、付出的每一分努力都算数。
【风物长宜放眼量】
头马有丰富的教育资源和训练项目。承担大区市场项目,打开了我的视野,也留下了一丢丢遗憾。
目标希望达成的每家俱乐部都做一次高效的会员建设活动,没有落实到行动计划里,去支持,去监控。
所以,新2018-2019头马年,我会继续在大区市场团队做Membership Building,并且联合85大区一起,希望可以惠及更多地区的伙伴。Expand our horizon and do the right thing!
二、感谢
感谢Dora、Allen和Sophie三位作为我的Guiding Committee成员。他们的存在,对于初次体验HPL的我简直就是罗盘和指南针。
Dora,谢谢你的认真和严苛!
Dora是17-18年度LEAD Online的校长。在“开题”的时候,朵拉校长给线上项目的每一个学员都打了电话,沟通“愿景使命价值观”。
我是第一个跟朵拉通电话的学员,目测也是承受了火力最强的一个。
开始这个项目的时候,没觉得有多难,只是觉得我对会员建设感兴趣,我在这方面有经验,我想把“人人都是VPM”的理念推广到大区更多伙伴。就这么简单!
打完电话之后,朵拉说“愿景”的画面感不强,“人人都是VPM”更像是口号,不像是愿景,让我重新考虑。
当时,我的感受就是,项目还没开始做起来,就要被扼杀在摇篮里了。后来,想破脑袋,偶也不知道该咋改了,几近放弃的时候,给第二位师父Sophie打电话。
Sophie,谢谢你的支持和能量!
Sophie是17-18年度青岛LEAD Offline的校长。16-17年度我在济南“混”得风生水起的时候,Sophie女神是G中区中区总监。她对HPL的看法是按照要求做下来就可以毕业,结果并不是最最重要的。
没有你的支持,也许我不会把能量辐射到除了西安和济南之外的地方!
Allen,谢谢你的赏识和引导!
也许你是从一篇Everyone is VPM的文章里看到我对Membership Building的想法,从而向我抛来了橄榄枝。
这是一个创新的项目,诚惶诚恐又毅然决然地接下来是因为你17年5月竞选CGD(Club Growth Director,大区市场总监)的时候的一句话让我印象深刻:Grow with Quality. 俱乐部不仅要建,也要活得好。
当时,济南小地方俱乐部成立近一年,僵尸会员、角色缺口等问题还是存在;当时的西安头马,也是风雨飘摇。我们一起去拜访的续费季后会员流失严重的Fortune。其实这句话,我感同身受,也非常想改变。
项目过程中,我们因为讲师的安排和项目进度有过不对称的沟通,谢谢你耐心地引导我面对困难,克服困难。
领导力是影响力。18年5月做HPL项目成果的时候,除了在线参与人数之外,其他的成果我感受不深,甚至觉得自己的项目做得像一坨X。你从ASK,态度上 技能上 知识上帮助我复盘了项目带给大区的积极改变。谢谢你认可我!
链接:https://www.jianshu.com/p/b7ce9f923eacsgamjgam
三、资料
1. 三堂私房课链接
(请在PC端打开链接,微信扫码登陆千聊收听观看,信息量大,需准备好小本本做笔记哦)
第一课 会员关系的维护
Carol Fang 论坛愿景介绍
Sophie Chu DTM 营造家的氛围
Dora Guo DTM 留你,在头马
Allen Wan DTM 为什么要续费+如何促续费
会议记录:https://www.jianshu.com/p/e3691d740ab1
第二课 招募新会员
Sophie Liu ACS, ALS 招募新会员三步走
Chloe Xu ACB,ALB 用心链接,感恩头马有你
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课程链接:https://m.qlchat.com/topic/details?topicId=840000206015836&&shareKey=6a6ce9459369ad6d25ab64146c0ef5e5
会议记录:https://www.jianshu.com/p/84bab9aa787e
第三课 VPM的自我成长
Michael Xu 2015-2016 头马年度会员 从VPM到年度会员
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课程链接:https://m.qlchat.com/topic/2000000360793225.htm?shareKey=fd52ab12825007cb653c99df3c3c4cac
会议记录:https://www.jianshu.com/p/c009a52b781e
行动团队会议记录
Everyone Is VPM第一次会议https://www.jianshu.com/p/fff5d1752a22
D88会员建设论坛启动啦!
https://mp.weixin.qq.com/s/nyDwk3SUj4OZLggr5EMsOA