焦点日记第842天 2023 11 22

【倾听要素】

1.要开放，不预设的倾听，放空自己专注投入的进行。

2.用建构解决之道的耳朵去听:有能量、有意义、对来访者有帮助的部分。

3.听对当事人来说，什么样的人事物是重要的，并从中寻找正向信息及成功例外优势。

4.给予一般性，明确性回应。