《零售的哲学》读书笔记

2015-05-21  本文已影响731人  酒钱尔

本书作者7-11总裁铃木敏文
  阅读时间:5月13-19日
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主要讲述了作者一手“创办”7-11零售帝国的过程。
  之所以说”创办“是因为7-11这种模式原本诞生于美国,作为大卖场的补充存在于市场。70年代末,被铃木引入日本。美国7-11发展到90年代初经营出现问题,被日本7-11收购,随后,铃木将单品管理方法引入美国,为美7-11注入生机。

这里介绍下单品管理方法:

思考-假设-验证-执行 并不断重复####

我认为这是全书的核心,了解到这一点,大有裨益。
  铃木引入7-11的时代背景是,日本大型商场市场饱和,便利店的模式却并不能被一般消费者接受。现有市场普遍存在的是极具地方色彩类似于“小卖部”的存在。
  六七十年代日本经济复苏,亚洲四小龙崛起,大卖场随之兴建。到70年代末,日本经济繁荣,人们的日常生活随着经济的发展进入饱和状态,而人们的需求发生了新的变化,朝着便捷化、个性化发展。

从铃木对日本7-11掌舵的思考可以看到随着经济社会的发展,日本民众需求的变化:#####
  1. 大卖场-集体时代先满足温饱
  2. 7-11便利店-经济复苏后人开始回归更单个人的需求-方便
  3. 7-11private brand-经济持续发展(停滞不前)单个人向内回归,更加关注自我的需求和表达。
还有其他findings,一并录入:#####
  1. 某一领域出现多家相似企业不是件坏事,说明该市场已经进入良性发展。
  2. 把与用户交流,与员工交流作为一种习惯坚守。
  3. 铃木习惯在演讲中获得灵感,整理已有的思考片段,重新组合,输出。这个过程是一个搞笑思考的过程,我们也应该找到能在日常生活(每一天)中能调动头脑思维进行高效思考的方法。
    4.开展一项新事业时,理性的认识和感情上的接受同等重要。做决定可以很干脆,但all in一项新事业,必须斩断旧事业的牵绊和温床,还要说服自己,这是一个比较痛苦的过程,心魔难除吧。
  4. 关于铃木本人的工作态度是本书中第二值得分享的内容:所谓欲速则不达,工作中,应当沉下心思考应该做的事,仔细探讨前进道路中必须面对的问题,并逐一进行解决,像这样专心而脚踏实地的态度才是最重要的。
    无论面临多么大的困难,我都会从不同的角度寻找解决问题的切入口,接连发起新的挑战。同时保证在工作的每一天,踏实勤恳地完成自己应该做的事。
  5. 区分开为顾客着想与站在顾客的角度着想。
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