压力管理之应对方式

压力应对中，指责、讨好、打岔、超理智这四种人际互动方式很常见，转移和逃避问题的背后是试图躲避责任，但是压力并不因此减少，反而增加关系紧张。

谈到压力管理，就要先简单说下压力含义，我们可以理解为压力是遇到意外事件后的心理和生理反应，比如四面楚歌，又比如范进中举，这些应激反应正是压力之下的现象。

一般来说，突发重大创伤性压力事件时候，我们会集中资源和获得社会支持来面对，但是一般性日常压力事件，比如人际冲突、精疲力竭、日常小麻烦等，会在温水煮蛙中搞得我们压力山大，严重影响身心健康。

面对这些一般的压力情境，尤其人际冲突方面问题，人们通常会有四种应对方式，“1、讨好式：自己承担避免冲突和矛盾，2、指责式：通过习惯性的指责别人，避免承担责任，3、超理智式：忽略感受的部分，完全从理性层面思考问题，4、打岔式：仿佛什么事情都没有发生，否认事实的存在，或假装不知道。”

用精神分析理论来审视，这些都属于面对压力时候自我防御机制的使用，比如打岔和超理智是试图否认压力问题，如同考试前的学生不去认真复习反而唱歌跳舞，而指责和讨好是试图转移自己要面对的压力问题，如同父母面对不省心的孩子要么惩罚要么听从，这四种反应方式都属于逃避式防御处理。

情绪管理分析：这四种方式你在用吗？如果在用，体会一下你内心有些什么感受？如果没在用，想想你身边有没有这样的人？体会一下她的感受。

都说敢于面对才有智慧，实际生活中面对压力，这些防御反应并不少见。当不满意孩子表现，最容易使用指责，比如考试成绩不好，原本需要家长提供具体帮助，可是家长只处理自己压力情绪，用指责方式把自己责任推卸干净。讨好则是惩罚了孩子后，感到后悔或者担心伤害孩子自尊，开始相反的假惺惺表现，试图转移内疚压力。超理智在工作管理中会不自然使用，感觉良好，只看到工作结果，不关注工作过程，不考虑别人付出努力的感受，吝啬表扬，不善嘉许，把制度看做灵丹妙药。打岔也是如此，当别人意见不合自己心意，会感觉受到挑战和不被尊重，会粗暴制止打断，能听完不同意见并不容易。

反过来，我们处于被指责、讨好、打岔、超理智对待时候，会感到不舒服，越是对方位高权重，或者高高在上，越是觉得不受尊重和理解，其实不过需要对方真正看到自己努力而已，同时也会感到对方在转移应该承担的责任。

沟通使用练习：跟你刚才体验到的感受进行自我对话，听他表达感受，给他理解和共情性的回应。

“听到指责成绩不好，我感到不高兴，还有愤怒，家长看到成绩不好时除了发一通脾气，平时又有什么帮助呢，谁不想学习好呢。”~~~“你觉得委屈，其实是付出没有被看到。不能给予有效帮助的话，那就不要指责。”

“批评后的讨好显得虚伪，感到不被尊重，自己如同任意对待的物品一般，挥之即来招之即去。”~~~“你感到不被尊重，希望平等以待，其实就是需要真诚对待。”

“汇报工作只看结果，期间大量付出没有被看见，其实很多经验需要重视，为了完成任务而完成，感觉冷冰冰，一本正经，缺少温情，没有支持鼓励。”~~~“工作结果很重要，但是也希望看到过程的付出，一句鼓励也许会带出更多经验教训的及时总结，有益于今后整体工作水平提高。”

“汇报看法时常被打断，感到不受重视，人微言轻干脆不都说了。”~~~“既然是汇报看法，就希望完整汇报，哪怕意见不很成熟，也是自己思考的结果，需要被尊重。”

压力应对中，指责、讨好、打岔、超理智这四种人际互动方式很常见，转移和逃避问题的背后是试图躲避责任，但是压力并不因此减少，反而增加关系紧张。

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