品质生活源于质量
毕业后，你还会写严肃性的文章吗？
每一位大学生对论文都不会陌生。尤其是毕业论文的各种虐心经历，即使毕业多年还有点谈虎色变的感觉。那时，为了写好毕业论文，给自己四年的学业画个句号，可没少折腾。还凭着一腔热血傻傻的跑到规划院，想要拿到当时的规划数据。虽然没成功，但是我说明来以后，工作人员还是很热情的接待了我。离开学校以后，也在坚持写文章，但不是抒情言志，就是职场技能。更多偏向生活化和职场化。
那，如果你接到任务需要写一篇严肃点官方点的文章该如何下手呢？想了很久，只好借用一下思维导图，把零零星星的记忆碎片拼凑到一起。
提到质量，你会想到什么？
这是一个不错的点子。但是要认真说起来，真是一个常谈常新，关系到我们每个人生活品质的话题。
这样庞大的体系要分析起来并不容易。于是我用下面这张思维导图整理了一下混乱的思绪。让这些零星散布的观点串联起来。
关于质量的思维导图
一、说说思维导图对于解决实际问题的意义。
头脑风暴（BrainStorming），是由美国创造学家A.F.奥斯本发明的一种激发创造性思维的工具。
美国遭遇大风雪天气，电线上的积雪严重影响了通信和供电。为了解决这个问题，当地的电信老板杨员工集思广益。
大家七嘴八舌地议论开来。
有人说：设计一个电线清雪机？有人说：试试用电热的方式来化雪？有人说：试试震荡技术呢？有人说：带着扫把，坐着直升机去扫雪呢？
你都快崩溃了！这些想法比你更不靠谱。虽然“头脑风暴”要求“延迟批判”，但你心中早已万马奔腾。
这时，突然有人说：对啊，直升机！直升机沿着积雪严重的电线飞，高速旋转的、巨大的螺旋桨，扇落积雪应该没问题吧？这个想法一下子激发了大家，很快又产生了7、8个用直升机除雪的创意。
最后经过验证，直升机扇雪真是一个脑洞大开，但有奇效的好方法。这个问题，被解决了。
这就是头脑风暴。
松下公司是头脑风暴的忠实信徒。他们仅在1979年内，就获得170万条设想，平均每个员工三条。
日本著名创造工程学家志村文彦，也用这一方法帮助日本电气公司，并获得了58项专利，降低成本210亿元。
二、质量问题
说起质量问题，我们耳熟能详的那些安全事件至今还让人心有余悸。毒奶粉，地沟油，农药残留，化肥，黑作坊，无证生产，假冒仿冒产品，廋肉精，添加剂……这些食品安全问题直接影响着我们的生命安全。以至于每天你都得小心翼翼，希望毒害远离自己。
三星手机的爆炸事件已经尘埃落定，但他给我敲响了警钟。在当今的科技时代，电子产品已经成为了生活必需品。我们越来越依赖他们。同样，这些产品的安全问题至关重要。
从家用电器，房屋装修装饰用品到日常洗化用品。大到手机，电脑，冰箱空调，小到牙膏肥皂洗衣粉。没有质量保证，我们的生活品质就无从谈起。
三、质量带来的好处
低质量的产品和服务让我们的生活苦不堪言，那么高质量的产品和服务有会给我们的生活带来哪些好处呢？
最直接的好处就是，一般高质量的产品性能更好；高质量的服务体验更好。产品的使用周期更长，服务的效果可延续性更好。从精神层次上来讲，我们的付出得到了对等甚至更高的回报。自然提升了生活品质。
四、品牌效应
品牌代表了一家企业的形象。消费者更直观的印象就是品牌，他们或许不知道所消费的产品和服务来自那家企业，但是他们一定会记得所用产品和服务的品牌。最典型的例子就是宝洁的洗化产品。海飞丝，飘柔，潘婷，舒肤佳，汰渍，佳洁士，这些我们每天都在使用的产品都来自同一家企业，但是我们鲜少有人知道。那些和我一样纠结到底是买海飞丝还是买飘柔，或者潘婷的人，是不是可以大胆放心的选择了。
另外，在某些领域，只要你提起来必然能想到的名字，给你传递了怎样的感受呢？比如提到钟表，我们首先就会想到瑞士。第一印象就是高端，精美，质量好。
提到相机，会想到日本。我们用的尼康和佳能相机都出自日本，你还有更好的选择吗？
飞机，波音747，大空间，平稳舒适。空调，格力，性能好，产品多样，满足不同用户的需求。
手机，苹果。智能手机的风向标，技术的引领和创新者，体验好，性能佳。
这种品牌产生的效应，可以给我们带来可观的利益收入。并营造了一批忠实的粉丝。粉丝的经济效益也是不容忽视，比如小米和锤子，一开始就是在粉丝中传播的。并通过口碑扩散。
服务行业，我首先想到的是京东和顺丰。这种体验直接来自于每次的快递服务。从取件到送件，每一次的面对面接触都加深了对企业的印象。从感情上来说，我们更愿意把东西交给见过面的人，也更希望是认识的人把产品送到我们手中。
五、质量把控
最后，质量的把控要从何做起呢？
首先，原材料的把控。好的产品还要从好的材料开始。
其次，是产品的设计和研发。
企业要发展就要不断的研究用户的需求，根据需求开发新产品。科技类产品，产品的研发和新技术的创造是企业不断发展的强大动力。
第三、产品的生产和加工。
从设备和人力资源和企业管理系统三个方面来把控。设备是基础，工人是保证，而企业管理系统是核心。一个好的体系可以带动企业良性发展。
第四、销售
销售渠道和销售方式同样会影响用户的体验和感受。
第五、售后服务。
这是非常重要的一环。尤其是大型家用电器，售后服务的好坏直接影响着企业形象和对品牌的认可。
高品质的产品和服务，保证了我们得以享受高品质的生活。为每一个家庭的生活质量保驾护航，是我们不断前行的动力。
