供货团长和帮卖团长的是是非非(二)

2023-11-07  本文已影响0人  刹那流转

靠谱的供货团长,会舍弃不靠谱的帮卖团长。

靠谱的帮卖团长,会 舍弃不靠谱的供货团长。

如果帮卖团长是小白,是非常容易踩各种坑的。

如果供货团长是小白,所踩的坑会更厉害。

一般流量多的,可直接做帮卖团长,甚至直接对接源头去做。

一般供应链好的,可直接做供货团长,或者直接面对C端客户群体。

供货团长也可以是帮卖团长,帮卖团长也可以是供货团长,不是说非此即彼,可以互相交叉,也正因为如此,会有一些合作现象,你卖他的,他卖你的,一起合作 做大蛋糕。

一切顺顺利利时,大家都很高兴,但是一旦出现问题,扯皮就意味着冲突和决裂。

当出现产品质量问题时,用户自然会找到帮卖团长,帮卖团长找到供货团长。

这里就有这即时性问题,当用户找到帮卖团长,帮卖团长是否及时回应?是否有着该问题的 专业度?是否 态度可以?是否给到用户一个处理的表态和时间节点?如果自己无法处理,是否及时给到供货团长解决?如果自己能够解决,是否让顾客满意。

当帮卖团长,找到供货团长,供货团长是否可以及时回复?是否给出专业性的解释?是否给到满意的解决方案?是否后期从根本上杜绝这类现象或者减少这类现象?

如果帮卖团长和供货团长,一心去解决问题,那么最后都会 有好的结果,二者但凡有人不好好解决,就会出现扯皮现象。

这里有着 很重要的事情,即有些售后,明明有,但是顾客并没有保留证据,导致扯皮,这种就看供货团长的态度,也看帮卖团长的魄力。 有些是说不清的口感问题,这个是真说不清,但是口感上又的确有差异。

还有的是,一般小钱都可以做到有格局,那大钱呢?谁还敢有格局。

靠谱的产品 +靠谱的供货团长+靠谱的帮卖团长,才会有 持续的正循环,否则白搭。人再靠谱,产品不靠谱,一切为0。同理,其他也是。

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