五分钟商学院092｜微交互

刘润5分钟商学院第二季第75篇笔记

概念：微交互

微交互，就是产品功能的细节。用户可能为有用的产品功能而来，也可能为失败的微交互而走。

我们常说，魔鬼在细节，但为什么不说天使在细节？因为细节做得好，也许不能让你上天堂；但细节做得不好，足以让你下地狱。

方法：微交互结构

丹·赛弗在他的著作《微交互：细节设计成就卓越产品》中，提出了好的微交互应该有的结构：触发器、规则、反馈、循环与模式。

1.触发器：是启动微交互的“扳机”，要把识别“扳机”的成本，降得越低越好。也就是说，触发器要足够清晰明显。

举例：游戏里加强跳动的下一步按钮

2.规则：用来规定微交互的过程，是整个微交互的核心。好的规则，应该顺乎人性、体贴方便。

举例：很多在线学习平台，完成一门课的学习会有一个恭喜完成的提示，然后随之就是跳出来刺激分享炫耀的转发按钮。

3.反馈：是向用户说明规则。用户并不知道你设计了什么规则，你要通过反馈友好地让他知道。

举例：有的网站填写信息，在提交时会提示有必输项未填写完整，然后自动移动到未填写完整的项目上。

4.循环与模式：就是一次性的或者循环的分支规则。

举例：分答上可以花钱请高人解答问题，这是主流程；其他围观群众也可花一块钱偷听，这是分支流程。