摘抄

1、没有两个人是一样的

（1）没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念，价值观会是一样。（2）没有两个人对同一件事的看法，能够绝对一致。

（3）没有两个人对同一件事的反应会是一样，因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样。

（4）发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上，也会有一样的结果。

（5）一个人会做的事，不一定另一个人会做。

（6）人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。

（7）尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。

（8）每个人的信念价值观都是在不断演变中，所以没有一个人在两分钟是一样的。（9）两个人之间无需信念，价值观一样的都能够有良好的沟通或者良好的关系。

（10）给别人空间，也就是尊重别人的信念，价值观，这样才能有良好的沟通和联系。

（11）同样的，自己与别人的看法不同，也是正常的事。

（12）当尊重别人的信念，价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念、价值观。

2、一个人不能控制另外一个人

（1）一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己。

（2）每个人的信念，价值观，规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。

（3）改变自己，别人才会有可能改变。

（4）一个人不能推动另外一个人，每个人都只可以自己推动自己。

（5）找出对方的价值观，创造增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。

（6）一个人不能教导另外一个人，一个人只能引导另一个人去学习。

（7）一个人不能希望另外一个人放弃自己的一套信念，价值观和规条而去接受另外的一套。

（8）好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人或使事情，恰如他所愿发生的权利。

（9）不强迫别人跟随自己的一套信念，价值观和规条，别人便不会抗拒。

（10）因此，我们只能自己推动自己。

3、有效果比有道理更重要

（1）光强调做法正确或者有道理，而不顾是否没有效果，是在自欺欺人。

（2）在三赢（我好你好世界好）的原则基础上，追求效果比坚持什么是对的更有意义。

（3）说道理往往是把焦点放在过去的事上：注重效果则容易把注意力放在未来。（4）效果是定下计划的意义基础，也是所有行动的指南针。

（5）因为没有两个人的信念，价值观和规条是一样，所以没有两个人的道理是一样的。

（6）坚持到底，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念，价值观和规条。（7）真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上了理性方面的认同才会出现。

（8）有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。

（9）没有效果的道理是背弃了信念和价值的规条，需要加以检讨。

（10）有效果和有道理，往往可以并存，但必先从相信有这个可能的信念开始。

（11）只追求有道理，但无效果的人生难以有成功和快乐的体验。

4、只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界

（1）每个人运用自己的感觉器官把资料摄入脑里，因为不能，亦不需要把所有资料捕捉，所以感官运用总是主观的、有选择性的。

（2）摄入的资料经由我们的信念，价值观和规条过滤而决定其意义，因此，能存留在脑中，我们的信念价值观和规条是主观形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。（3）我们每一个人的世界都是用上述的方式，一点一滴的塑造出来，因此是主观的，我们只能用这个方式建立对这个世界的认知，没有其他的方法。

（4）没有绝对的真实，只有主观的真实或者相对的真实。

（5）每个人的世界是在他的脑里，我们都是用对世界的认知去处理每一件事。

（6）改变一个人脑里的世界，这个人对这个世界中的事物的态度便会改变。

（7）每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。

（8）改变主观经验在脑里的结构模式，便会改变事情对我们的影响和我们对事情的感受。

（9）我们无需改变外面的世界，我们无法知道他是怎样的，只需改变我们自己脑里的世界，我们的人生便有所改变。

（10）事情从来都不会给我们压力，压力是来自我们对事情的判断和反应。

（11）情绪也从来不是来自某人的言行或环境里出现的转变，而是来自我们对这些的态度，是我们的信念、价值观和规条。

5、沟通的意义决定于对方的回应

（1）沟通没有对与错，只有有效果或者没有效果之分。

（2）自己说的多，说的对，没有异议，对方收到你想表达的信息才是沟通的意义。（3）自己说什么不重要，对方听到什么才重要。

（4）话有很多个方法说出来，使听者完全收到讲者意图传达的信息，便是正确的方法。

（5）沟通的效果来自声调和身体的语言比文字更大。

（6）在潜意识层面的沟通，信息的发出与接收比意识层面大得多。

（7）没有两个人对同样的信息有完全同样的反应。

（8）说话的效果由讲者控制，但是由听者决定。

（9）改变说的方法，才有机会改变听的效果。

（10）沟通成功的先决条件是和谐气氛。（11）听者的抗拒是对讲者不够灵活的指控。

6、重复旧的做法只会得到旧的结果

（1）做法有不同，结果才会有不同。

（2）如果你做的事没有效果，改变你的做法，任何新的做法都比旧的多一分成功的机会。

（3）希望明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。

（4）改变自己，别人才有可能改变。

（5）世界上本来便是每样事物都在不停的改变中，不肯改变，便感到压力越来越大，终于面临淘汰或失败的威胁。

（6）只有不断地改变做法，才能与其他事物保持理想的关系。

（7）做法是规条，目的是取得效果，把焦点放在取得效果，就是灵活的不断修正做法。

（8）改变是所有进步的起点。

（9）有些时候必须把全部旧的想法放下，才能看到突破的可能性。

（10）过分专注于问题本身，便会看不到就在周边的众多机会。

7、凡事至少有三个解决方法

（1）陷入困境的人，就是对事情只有一个做法，因为别无选择。

（2）对事情有两个做法的人也陷入困境，因为他给自己制造了左右为难进退维谷的局面。

（3）有了第三个做法的人，很快便能找到第四，第五甚至更多的做法。

（4）有越多的做法，就是有越多的选择，有选择就是有能力，所以有选择总比没有选择好。

（5）至今不成功，只是说至今用过的方法都得不到想要的效果，没有办法，只能说是已知的办法都行不通。

（6）世上尚有很多我们过去没有想过或者尚未认识的方法。

（7）只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它和使事情改变。

（8）不论什么事情，我们总有选择的权利，而且不止一个。

（9）没有办法使事情画上句号，总有办法使事情有突破的可能。

（10）没有办法对你既然没有好处，应停止想他；总有办法对你有好处，应坚持这样想。

（11）为何不使自己成为第一个找出办法的人？

8、每个人都选择给自己最佳利益的行为（1）每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要。

（2）每个人的行为对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。

（3）每个行为的背后，都必定有正面的动机。

（4）了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。

（5）动机不会错，只是行为不能达到效果，满足背后正面动机的效果。

（6）接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受他。

（7）动机往往是在潜意识的层面，不容易把意思说出来。

（8）找出行为背后的动机，最容易的方法是问希望经由该行为得到的价值是什么。

（9）任何行为在某些环境中都会有其效用。

（10）没有不对的行为，只是在当时的环境中，没有效果的行为。

9、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

（1）每个人都有过成功快乐的经验，也是说已有使自己成功快乐的能力。

（2）人类只用了大脑能力的极少部分，提升大脑的运用效率，很多新的突破便会出现。

（3）现在已有大量运用大脑能力的技巧发展出来，人类比以前更容易把大脑效率提升。

（4）每个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。

（5）每天遇到的事物都有给我们成功快乐的因素，取舍全由个人决定。

（6）所有事情或经验里面正面和反面的意义同时存在，这事情或经验是我们的绊脚石，或踏脚石由自己决定。

（7）成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的，在开始的时候，他们与其他人所具备的条件一样。

（8）有能力给自己制造困扰的人，也有能力替自己消除困扰。

（9）情绪压力困扰都不是源自外界的人和事，而是由自己内心的信念，价值观和规条产生出来的。

（10）自己不相信自己有能力或者有可能，是使自己得不到渴求成功快乐的最有效的保障。

10、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分

（1）灵活便是一个以上的选择，选择便是能力，因此，最灵活的人，便是最有能力的人。

（2）灵活来自减少行使自己的一套信念，价值观和规条，而多凭观察去运用环境所提供的其他条件。

（3）灵活就是适应，就是接受。

（4）灵活是使事情更快，有效果的重要因素，因此也是人生成功快乐的重要因素。（5）灵活是自信的表现，自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。

（6）允许不同的意见和可能性便是灵活。（7）在一个群体中，固执使人们紧张，灵活使人们放松。

（8）灵活不代表放弃自己的立场，而是容许自己找出三赢的可能性。

（9）在沟通中，明白不代表接受，接受不代表投降，放弃立场。

（10）流水是学习灵活的最好老师。

（11）灵活是用自己的步伐去做出改变，而固执则是在被逼的情况下做出改变。

11、没有挫败，只有回应讯息

（1）挫败只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。

（2）挫败只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即是事情仍会继续下去，这二字便不适用。

（3）挫败是把焦点放在过去的事情上，怎样改变做法是把焦点放在未来。

（4）挫败是过去的经验，而经验是让我们提升的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。

（5）每次挫败都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。

（6）人生里所有的学习都是经由不断的修正而达到完善。

（7）想要成功，首先要相信有成功的可能。

（8）把每次的挫败带来的教训掌握了，每次便成了学习。

（9）自信不足的人，潜意识总是在找不用干下去，或者我就是不成的借口，挫败二字便很容易冒出来。

（10）不愿意接受有挫败的可能，便没有资格享受成功的。

12、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已

（1）动机在潜意识里总是正面的潜意识，从来都不会有伤害自己的动机，只是误会的以为某个行为可以满足某种需要，而又不知有其他做法的可能。

（2）情绪总是给我们一份推动力，情绪是让我们在事情中学习，学到了情绪便会消失，没有学到，同样的事情还会再来。

（4）我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。

（5）接受动机和情绪，便是接受那个人，那个人会感觉出你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。

（6）任何一次行为不等于一个人，不能片面分析问题。

（7）行为不能接受，是因为没有效果，找出更好的做法，把这当做俩人的共同目标，便能使两人有更好的沟通和关系。

（8）找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。