尊重是沟通的基石
富商偶遇摆地摊卖书的年轻人,买了他两本书,并对他说:“您和我一样都是商人!”年轻人感受到被平等对待,被尊重。其实在我们生活中,尊重就是我们人与人之间有效沟通的基石。
尊重是有效沟通的前提条件。那什么是尊重呢?尊重是我们要努力使对方成长和发展自己,不做任何强迫,不做任何否定,悦纳对方真实的样子。然而在现实生活中,我们很难真正做到尊重,例如大部分家长和孩子的关系好像一直存在着一条鸿沟,难以被疏通,因为我们的父母总是用他们认为的“好”说服孩子听他们的,父母也觉得自己很委屈,我可以把心掏出来给孩子,孩子怎么就是和我不亲呢?因为孩子没有感受被尊重,你没有问过孩子真正需要的是什么,家长们总是自以为是的给予,这样的家长和孩子不可能达成真正的沟通,因此没有尊重,就没有有效的沟通。
尊重是伴随真正沟通的始终。有些合作者会故意试探你是否会尊重他,是否值得交往托付,就像我们西汉的一位名臣张良,年少时,有一天在散步,路过桥上的时候,发现一个老头把鞋子故意丢进河里,并让他去捡,张良于是帮他捡了上来,老头又说,那你帮我穿上,张良心想既然已经捡了,那就帮他穿上,老头很是高兴,让他五天后的早晨来桥头等他,张良如约而至,结果老头比他到的早,老头有些生气,又约了五天后,结果张良还是迟到了,最后一次张良干脆半夜起来去了桥头,终于赶在老头前面,一会儿老头慢悠悠走来,很是欣慰,给了张良一本《太公兵法》,张良回家后反复诵读,增长了不少才智,最后辅佐刘邦建立了西汉王朝。在老头的一度刻意刁难下,张良仍保持着对老头的尊重,没有丝毫懈怠,正因如此,张良获得了老头的认可,得到了兵书,最后协助刘邦成为一代开国元老。
尊重,可以带给他人希望。材料中如果富商给了年轻人八美元就那么直接走了,没有拿那两本书,我猜年轻人的自尊水平肯定会降低到谷底,正如电影《破环之王》中周星驰扮演的小人物,坐在垃圾桶上,别人朝他扔香蕉皮他说了一句:“你们再也伤害不到我了!”因为他的自尊水平也同样降到最低,他觉得自己就是个垃圾。同样,富商施舍给年轻人八美元,把他当做乞丐一样对待,再加上他当时的境地,寒风凛冽,啃着发霉的面包,他的希望之火被毁灭了,从此一蹶不振,庆幸的是,富商又返回来,给年轻人道了歉,挑了两本书并鼓励他,你是和我一样的商人,令他的自尊水平重新点燃,年轻人以富商为榜样,通过两年努力变成了一位富人,去参加富商的酒会。正因为富商的尊重待之,令年轻人看到了光明。
在一场沟通中,没有尊重,何谈有效沟通,尊重是需要时刻存在的,正因为有了尊重,才点燃年轻人的希望之火,所以说沟通是真正沟通的基石。