《系统之美》之四
我们究竟应该如何做，才能更好地改变系统呢？
德内拉告诉我们，要想让系统发生改变，就必须学会寻找杠杆点。也就是说，在系统中施加某个小的变化，让系统发生显著的改变，起到事半功倍的效果。
在书中，德内拉为我们列举了系统的12个杠杆点，我们挑选其中的6个重要杠杆点为大家讲解。
第一个杠杆点，是调节回路。
生活中，调节回路到处都是。大自然有很强的平衡能力，我们的人体也能精妙地调控自身，而市场也是一种调节型的反馈系统。
例如猪肉价格低，利润少，那么养猪的人看到无利可图，就会想要转行去养牛、养鱼。因为养猪的人少了，猪肉的供给也就减少了。
但与此同时，因为猪肉很便宜，大家又纷纷来买猪肉，又使得猪肉需求量变大。
如此一来，猪肉供不应求，价格上涨了，价格一涨，生产者看到有利可图就又回来养猪了，于是猪肉的供应又变多了。如此回环反复，这就是市场神奇的自我调节。
所以，要想让市场更好地发展，我们要做的不是简单粗暴的干预，而是增强系统调节回路的力量。比如，通过出台反垄断法、反不当补贴法等等，鼓励市场的自由竞争。
又如，如果我们想让身体系统更好地发展，就应该通过锻炼提高身体的免疫能力，而不是一感冒就吃抗生素。
总之，增强系统的调节回路表面看不能起到立竿见影的效果，但坚持下来，却往往能让系统进入良性循环，提高系统的自我纠正能力。
第二个杠杆点，是增强回路。
刚才我们说到，调节回路有自我纠正的能力，而增强回路呢，则有自我强化的能力。它每运作一次，就能让系统的行为往原有的方向越转越快。
例如，为什么穷人越来越穷，富人越来越富？因为富人本金多，就能获得更多的投资收益，结果变得更加有钱。
可是，如果系统中存在一个不受抑制的增强回路，那么这个系统最终会被它摧毁。就像癌细胞会无限增长，最终让人病死。
所以我们要做的，就是要控制好增强回路的影响，放缓它增长的速度。比如，把确诊或疑似的肺炎患者隔离起来，能抑制肺炎的增强回路；利用对不同收入人群收取不同的个人所得税，可以抑制富人越富的增强回路。
同样的道理，如果经济像脱缰的野马过快地发展，而民生、教育、医疗等其他方面却跟不上节奏的话，最好的方法就是适当减缓经济增长。
只有让系统里的各要素都有秩序地发展，才能维持整个系统的健康稳定。
第三个杠杆点，是信息流。
在书中，作者德内拉举了一个例子，说荷兰在住房开发的过程中需要安装电表，有的电表被安装在地下室，有的电表呢，则被安装在前厅。
结果，那些电表安装在前厅的房间耗电量下降了30%，原因仅仅是它的电表被安装在人们更容易看到的地方。
可见，系统的信息结构也是一个高杠杆点。通过增加信息流，我们能够有效地干预系统。而且这个方法往往成本更低廉，也更容易实现。
美国的医院常用两种手套，一种比较舒适但是价格比较贵，还有一种不太舒适但价格便宜。如何让医生更多地选择便宜的手套呢？
最简单的方法就是在手套盒上写下价格，便宜的手套上写上大大的“25美分”，贵的手套盒上写上“3美元”。
当人们直观地看到两种手套的价格差别，人们就会更愿意选择便宜的手套，而医院的费用成本也就得到了很好的控制。
再如，很多海域都有过度捕捞的问题。当海里的鱼越来越稀缺，鱼的价格就会越来越贵，捕鱼人就觉得更加有利可图，反而更积极地出海捕鱼。
于是，整个系统就会陷入恶性循环。怎么办呢？我们可以用增强信息流的方式改变现状。比如，告知公众该海域剩余鱼群的数量。当大家都看到海里的鱼越来越少，获利越来越困难时，就不会有那么多人加入捕鱼的行列，而海域的生态环境也就能得到保护。
第四个杠杆点，也就是自组织。
德内拉告诉我们，有机系统和一些社会系统最神奇的地方，就在于它们能通过创造全新的结构和行为，彻底改变自身，这就是所谓的“自组织”。
比如，刚入冬的时候很多人得了流感，是一种全新的流感病毒。但人类的免疫系统还是能对这种病毒做出应对，这就是“自组织”在发生作用。
可见，自组织能为系统带来重大革命和进步。那么，我们要怎样做，才能更好地促进自组织的发展呢？答案就是鼓励多样性。
我们的大自然就是一个庞大的系统。要想让这个系统更好地发展、进化，就必须保证生物的多样性。
一旦生物多样性被破坏，自然界的生态平衡就会被打破，同时大自然的自组织能力也会被破坏。
可见，任何系统，如果变得单一，就会变得僵化，难以自我进化。因此，在生活中，如果我们希望自己的团队能发展，就必须允许团队人员想法的多样性，鼓励大家说出自己的意见；
如果我们希望文化能发展，就要鼓励百家争鸣，百花齐放；
如果我们希望自己能进步，就不能固守认知层次，要兼听不同的声音，才能不断提升自己。
第五个杠杆点，也就是社会范式。
前面讲到的几个杠杆点，都属于系统内部的力量。 社会范式 就是看看系统以外的事物。
什么是社会范式呢？简单来说，就是心智模式。比如，对于社会这个大系统来说，社会范式就是我们的世界观；对于团队这个小系统来说，社会范式就是团队的心智模式。
为什么古人特别害怕死无全尸，是因为他们认为身体发肤，受之父母，毁坏了身体就是不忠不孝。但由于社会范式的改变，这种思想渐渐被抛弃，所以我们开始可以接受死后捐献器官。
又如，古埃及人之所以要建造金字塔，是因为他们认为死后会有来世。今天的我们之所以心甘情愿地做“房奴”，是因为我们认为房子是幸福生活的标配。
也就是说，如果我们想要从根本上改变系统，就需要在范式层面采取干预措施。
这样的例子在历史上比比皆是，比如西方的启蒙运动、哥白尼的日心说、中国的新文化运动等等，都彻底改变了人们看待世界的方式。
对于我们个人来说，这个道理也是一样的。有的时候你读一本好书，听一个好的课程，都有可能让你在范式层面得到改变，从而彻底改变了思维。
比如，在读了《富爸爸穷爸爸》之后我才发现，自己以前一直都陷入“为钱工作”的误区中，这本书颠覆了我对工作、对金钱的看法。
比改变社会范式更高层次的做法，是超越范式，这也是我们要讲的第六个杠杆点。
所谓超越范式，就是摆脱任何范式的控制。这听起来似乎有点玄，其实就类似于武侠片里的大侠，在练武时先学各种招式，最后要把所有的招式统统忘掉，进入最高境界。
超越系统也是一样，我们要认识到，这个世界太大太复杂，我们每个人在认识世界方面都有巨大的局限，就好像盲人摸象一般。所以，我们要时刻保持谦卑，绝不能偏执一段，固执己见。
例如，被誉为“千古第一人”的王阳明，在他年轻的时候坚信“格物致知”的世界观，也就是要在万事万物中获得真理。结果王阳明对着家里的竹子苦思冥想了好几天，却没有任何收获。
他开始领悟到，真理并不在其他事物中，而在于人心中。后来，他提出了“阳明心学”，这一新范式彻底超越了传统儒家的旧范式。
可见，我们要时刻保持“空杯”的心态，只有坚信没有任何范式是绝对正确的，我们才能不断更新范式、超越范式。
