网红奶茶店3个月用户超百万的秘诀！
排队七小时、黄解决牛加价转卖，这不是在买火车票，而是一杯奶茶。在喜茶店门口，这是最常见的情况。虽然消费者是认可产品才愿意排队的，但“排队”却越来越成为消费者体验的最大障碍。喜茶就借助了小程序来消灭排队的难题。
抓住核心痛点，0推广三个月累积百万用户
喜茶正式推出小程序“喜茶GO”，值得注意的是：门店的外玻璃上贴了一张小程序码，三个月多后，用户数量就已超过百万了，复购率提升了两倍。
为什么数据如此亮眼？
我们可以从一个消费者的角度来体验下“喜茶GO”。用户来到门店，就能看到门口玻璃上的小程序二维码，并标注提醒：提前下单，无需排队。
大黄蜂小程序
消费者扫码后，就可以就近选择门店和相应的产品和规格，支付即可完成点单，订单结算页面会提示大致等待时间，同时也可以预约自取时间，时间精确到15分钟。
这样一来，原先花几个小时排队等茶的消费者直接扫码就能在线上点单，之后可以去逛街，等到茶品做好后，小程序会推送服务通知消息给消费者，告知具体的取餐时间。
不光如此，除了线下扫码，消费者还可以通过搜索“喜茶GO”在上班路上约一杯喜茶，午饭后再去取。
就这样，一个简单的小程序码就把用户最头疼的排队问题解决了。
如何打造一款“效率至上”的小程序？
1、线上商品与线下门店商品一致。保证线上最好的用户体验。
喜茶小程序之所以收获了非常多的好评，其核心原因在于，“喜茶GO”的所有产品设计，都紧紧围绕着“提升用户体验”出发。
2、喜茶小程序支持“点单外卖”，让用户获得最好的体验
在原先点单购买的基础上，增加了预约服务。喜茶发现，这种线上“一站式”的购买体验，基本能解决用户的排队痛点。同时，消费者直接在线上下单付款，不但减轻了收银员的负担，还避免收错钱、收假钱的问题。
3、、扫码直达“点单” 减少排队隐患。
很多小程序的首页需要用户选择“外卖”或“堂食”。但喜茶的核心目的在于消灭排队，所以就要把用户都引到线上（外卖），以减少线下（堂食）排队的压力。所以，“喜茶GO”首页只显示“菜单”页面，让用户诉求更快的得到解决。
4、、让用户随时掌握茶品情况，提升服务质量
用户下单后，店员就开始制作茶品，做完茶会给用户推送服务通知，用户点击进去获取取茶号，到店直接展示取茶号即可取茶。除此，用户还可以随时进入小程序里，查看茶品的制作情况和等待人数。
小程序如何打通连锁门店？
喜茶作为一个连锁门店，业务错综复杂，如何即连接用户C端，还连接业务B端，以提高效率并且平衡整个公司的运作管理体系？
喜茶同样选择用“小程序”来贯穿，方式是用小程序和企业微信、企业管理系统打通。
这样，小程序作为用户端抓取用户数据，而管理端负责内部角色协同效率提升，同时运算积累数据，再把这些数据体现到产品和服务上，从在而更好的服务用户。
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