以纯的创新 - Jack解读

包老师认为ZARA的社区商务还不究竟，还没有走进消费者的生活方式，而中国的以纯却深得其精髓。ZARA的绝招是缩短研产销的速度，以纯学到了：提速。

以纯从零批兼营业务走向了特许经营品牌加盟之路，通过编织庞大的加盟店网络快速把服装卖干净，在产业价值链上占据有利位置。至此，以纯老板依靠的是勤俭、胆识、魄力和做事的坚决，并没有创新之举，但在运作加盟店的网络上进行了独特的创新。具体看看：

1. 构建以加盟店店长为核心的消费者社区

2. 店长必须是职业经理人

3. 店长的核心职责是构建和维护顾客关系，这就是营销，营销就是构建“企业——顾客”之间的关系

4. 总部在资源、人才、条件和关系上，全力支持店长

具体做法：

1. 以纯总部为平台，与外部设计师建立合作关系：设计师设计的服装一旦被选中，就有版权费，每销售一件收一次版税，跟签约作家一样。有效调动了设计师积极参加以纯的订货会，帮助加盟店。

2. 加盟店店长会请求设计师参与社区活动。设计师、店长、顾客相互依存构成一体化的关系体系，各取所需：设计师有机会推广自己的产品、店长可以维系顾客、消费者获得一种有品位的时尚生活方式。

3. 总部依靠利益机制及其自然互动，建立策略团队加以引导，把季度订货会变成一个加盟店店长及其顾客的众筹活动。让相关利益者乐在其中、利在其中。通过各类活动帮助加盟店加强社区关系。

以纯的成功证明了社区商务活动存在的价值和理由，帮助企业扎根市场，可持续发展。