《天鹅之城》案失败反思
《天鹅之城》是2016年我怀着很大的热情去开展的一个文旅策划案。这个案得益于一个很平常的饭局，我到现在还依稀记得是在一个风景区的蒙古包中，我和曾经共事的一个姐姐在聊天过程中诞生的。我这个姐姐一直有一个建筑梦想，她想建设一个融合江南风情以及北方四合院特色的一个风情小镇，聊到开心的时候，我还记得姐夫漫不经心的飘过来一句：你俩真的活得太理想化了，天天就活在梦中。我现在还非常认同这个姐姐说的一句话:"人要是没有梦，那该有多无聊。梦想也是可以被实现的。我们说到建筑，聊到旅游和山水，然后话题不自觉就引到了关于现有旅行资源如何开发以及利用，说着说着，脑洞大开，一发不可收拾，我也顺便提了几个自己的提议。姐姐听了以后觉得蛮不错，就建议我去做一个完整的方案。回去以后，我就一头扎进去了这个案子。
这一写，就写了三个月。这应该是我最完整花费时间时间周期最长的一次专项写作策划了，在工作的这十几年间，我策划过一些大大小小的活动、沙龙、培训项目，但文旅策划案还是第一次尝试。无疑，过程漫长而煎熬，我发现文旅策划案和一般的策划案有很大的不同，光有想象力不行，你需要结合当地的现有资源，有哪些资源可以重新被开发被利用，有哪些风俗风貌可以更深一层的挖掘，你要实现最独特的部分，那没有可借鉴和可参考的东西，你是否有方向去拓展你的想法，我查阅了古今中外很多文旅策划的相关书籍以及思路，结合自己的想法反复进行揣摩和可行性分析，每天用了将近6-7个小时进行创作，为了有更形象的展示，把自己心目中真正的天鹅之城给创造出来，我甚至学会了PS以及图文设计等，当然现在开起来很LOW并不美观，但其实真的投入了很大的心力。
当时的我其实应该是在最好的创作状态中，因为在前一年我去了台湾、伦敦、苏格兰以及在上海参加了李欣频老师的梦想调频课，并顺利的解除了自己的一些木马程序以及思维方面的自我设限。而且当时也再研读关于迪拜的发展史，迪拜的发展也给予我很大的启发，那就是：若想要在全世界上百个国家中异军突起，必须非常有想象力、创造力，且能无中生有。我们能从迪拜身上看到，如何把全世界带进自己的生活，如何以有限的先天资源，吸引无限资源与创建力的秘密能量。这众多的因素和能量给予我很大的补给，正是这前后的种种因缘让我真正的打消顾虑，没有任何私心和后顾之忧的，打破了所有的框架和概念，以全新的视角去打造天鹅之城。
我当时的想法是将“天鹅之城”的主题文化挖掘到极致、做到顶峰，做到能见度最高，并进行相关方向的延伸和演绎，通过天鹅文化的延伸和演绎，我们看的到天鹅之城有非常巨大的市场，覆盖到各个年龄层和人群，更进一步印证了天鹅文化潜在的市场价值。从而可以将三门峡塑造成为全国乃至全世界独一无二的特色之城。因为作为一名旅行体验师，走过一些地方，大家都习惯在刚认识的时候介绍家乡。每次介绍家乡的时候，我都一脸骄傲的告诉对方：“我们家乡是天鹅之城三门峡”。他们都很好奇，我就讲了关于从遥远的西伯利亚天鹅千里迢迢跋涉的故事。每次听完这个故事，他们都兴趣勃勃的想要一睹天鹅风采。也曾有几个朋友来到这里，拍照游玩，在天鹅湖湿地公园游览观赏，很快也就离开了。我不禁开始思考这样几个问题：
1、为什么大家听到天鹅远道而来的故事会有兴趣想要过来？
2、既然是天鹅之城，三门峡和其他旅游休闲城市有什么区别？
3、对三门峡、对白天鹅有兴趣的旅客朋友还能去哪里玩可以多留在这个城市几天？
4、天鹅之城能够给外来的旅客朋友们带来什么样的印象？
带着这样的疑问，我开始以下思考和研究：
1、当下的旅游市场，不缺景点，不缺古城，不缺产业园区、购物中心，但是缺少的是能给游客留下深刻记忆的特色体验。好故事会给商品带来意想不到的价值。既然大家对白天鹅的故事感兴趣，为什么我们不把这个故事（源于爱、植于爱）讲的更丰富更引人入胜，让人想跟着走进去故事当中。这就要求我们对天鹅之城的内容进行丰富和创造，对天鹅文化进行挖掘，并进行延伸和演绎。除了冬天迁徙过来的天鹅，我们可以创造一个目光所及之处，处处都是天鹅，让人宛若到了天鹅的王国。
2、既然是天鹅之城，我们如何和其他旅游休闲城市有差异化，有自身独特的属性呢？目前已经有其他城市，开始着手打造以天鹅为特色的旅行，例如泰安天鹅湖风景区、岳阳天鹅岛山庄、长白山望天鹅国际旅游度假区……等相继成立与天鹅相关的度假地。而三门峡是作为“天鹅之城”被央视以及各大主流媒体报道最早，曝光率也最多的城市。每年约有3万只白天鹅在中国越冬，三门峡市是全国越冬白天鹅最集中的地区之一，因此我们更应该抓住发展的先机。尤其是以虢山岛为中心，以黄河、青龙湖、苍龙湖为主体的自然山水景区也已逐步形成，湿地公园的生态、旅游、休闲、观光、科普等功能日益凸显。而天鹅文化的延伸和演绎对提升三门峡品牌形象起到非常重要的作用。
逐渐逐渐的，我慢慢找到方向和思路。三门峡“天鹅之城”与其他天鹅风景度假区以及其他城市区别和差异化的最好的方法就是将天鹅特色挖掘到极致。纵观社会的发展，中国的城市正在从“文化城市”走向“特色城市”。例如重庆—特色休闲城市，漳州—中国钟表之城，江门—中国舞蹈之城，东营—湿地之城，秦皇岛—玻璃之城，葫芦岛兴城市—温泉之城……一个城市从默默无闻到小有名气，再从小有名气到受到广大关注，都有其规律可循的。这个规律是：有一个独一无二的城市特质，有一个鲜明的主题，有一个区别其他城市的城市主题文化贯穿其中，并统领这个城市发展。这个城市主题文化可能是政治、经济、文化、自然、建筑……等任何一个与众不同的特色，有了这个特色就能打开世界名牌城市之门的金钥匙，被人们关注和喜爱。
以三门峡来说，西周文化、黄河文化、宗教文化都曾被众人所知，但是随着时代的发展，人们更需要创造更多互动性、娱乐性更强、体验感更好的的项目，拓展出跟城市主题相关、与自然资源相关、与城市生活密切相关的项目，从而提升城市气质和幸福感。因此我们可以引申出两个问题：
1、如何通过独特的体验感去营造天鹅文化旅游的吸引力，将观赏景点与文化氛围建设围绕著凝人心、聚人气、留住人的方向去规划设计？
2、如何把过路客转变为过夜客，过夜客转变回头客，让游客心甘情愿的留下来甚至乐而忘归？
基于以上两个问题的思考，我得到这样一个结论：观光旅游是看景点，休闲文化旅游是为生命和心灵充电，同时为了区别与其他文化旅游项目避免同质化，在休闲、旅游、娱乐、文化等设计出令人耳目一新的内容，我们必须在智慧旅游、景点设计的唯一和独特性、情感体验、互动体验、文化氛围体验等方面进行深挖细掘。
正是在前进的每一步都遇见以前从不曾关注的问题，让我一步一步的自我审视和观察，我好像真正意义上的进入了创造和创意，这对我来说就像发现了新大陆一样，让我惊喜让我迷惘也让我有成长的获得感。随着时日的推进和进度的推进，我明确定位：以天鹅文化打造“天鹅之城”，让您踏上一段奇幻的旅程，感受幸福之城三门峡 。
基于定位，我也逐渐拨开云雾见月明，对“文化造市、生态造市、艺术造市”的观念有了更新的认识和更具体的方案，沿途处处感受到峡市人民对天鹅的爱，感受到峡市政府为了打造一个幸福感极高的城市所做的良苦用心，在景观建筑、旅游主题设定、生态环保、商业创意等方面的独具匠心。为了最大程度的达到天鹅之城的效果，我们把全世界的天鹅元素纳入到天鹅文化当中，在如今同质化严重的旅行景点、民俗体验以及特色古镇当中，独辟蹊径，走出一条属于自己的特色之路。用匠心品质，打造精品天鹅之城，同时明确了开发的思路和相关路径。
现在回想起来，创造的时候是真正幸福的，就像你生的一个孩子一样，无从到有，一步步的挖掘和自我拷问，把它接生下来，但出生以后是否能够存活才是考验自己的真正关口。
因为这个策划案对我来说是门外汉，我基于一个想法，然后孵化了一个项目或者方案，但具体的操作流程以及方法对于我来说，我完全是不了解。当时因为手头上还有其他的事，前期咨询也不是很到位，没有问到关键人，因为中间走了很多弯路。反思一下，对于我来说，未来值得借鉴的几点如下;
1、当你不明白操作路径的时候，不要瞎想，不要随便问人，因为你的每一次猜想和没有得到正确的指引都让让你走很多弯路，比如当时因为朋友的一些提议，我在中间陷入了先拉来投资人再去进行项目提案的想法，中间见了好几拨投资人，得到很多无法辨别真伪的消息，在验证信息方面也花费了很多时间和精力，然而并没什么实际推进。要第一时间问到最了解整个领域的权威人士以及得到正确的指引。
2、因为这个项目策划案是给政府提议的，而我缺乏体制的背景导致我对政府提案的流程无从了解，当时因为没有找到真正的对口部门，项目提案一直在某局流转了前后一个月，而且中间来来回回的修改了几版，也未得到明确的指示，多次波折以后对自我信心的磨损也有很大的影响。
3、当时我们为了验证所做的方案是否具有可行性，从北京邀请了一个业内的专家进行评审，我当时也比较草率将方案直接交给对方，缺乏产权保护意识。
4、个人对大型文旅项目的整体操作方法以及相关流程缺乏了解，中间也有相关专业人士给我建议，有人建议让我拉投资，有人建议我先赚到自己该赚的部分.....各种声音喧嚣尘上，而我只是想让它真正的变为现实。
5、因为复杂的因素太多，我在中间周旋了若干月，身心疲惫，最后暂时搁浅；
6、最后在最新一些的规划图中，因为方案的流转部门过多，出处不得而知，我看见了我的若干创意被使用，心中五味杂陈。
综上所述，这个案子对我来说有很多的教育意义，让我知道个人的能力边界以及缺失的部分。在某一个阶段中，想要做成某件事，路径和方法非常关键，必要时候的请求他人协助，找到高手咨询，稳扎稳扎，不在疲惫中无奈的放弃，不在消磨中磨损斗志，不在孤立无援的境遇下妥协，这是我没有跨越的边界。
