沟通：除了语言以外，还有什么沟通【心理学通识】

来源：得到 李松蔚 心理学通识116

沟通是为了什么

从社会化的角度看，沟通是为了调整并确认我们在一段关系中的位置。

比起“为了合作而沟通”，心理学的沟通更广泛，只要2个及以上的多人相遇，任何信号都是沟通。

例如“你吃了吗”“我吃了”是确认“我们是和睦的邻里关系”；

戴大金链的大哥传递“我不好惹”，行人偏头走开传递“惹不起惹不起”，戴眼罩的乘客传递“别打扰我”；

沉迷也是沟通，如霸凌系统的围观者的沉默被解读为“默许”。

所以不必执着于语言层面，可以站在关系的维度更深刻地理解沟通。

什么才是好的沟通？

有时候重要的不是说什么，而是这么说代表着“我们什么样的关系”。

比起怎么把话说得漂亮，而是“这场沟通当中，我们各自处在关系上的什么位置？更合适的位置是什么样？”

（1）权力维度。有家长问，“怎么说服我的孩子”，背后的关系信息带有一定的控制性和位置差。而是“我很同意这个观点，我也想听听你的想法”。

（2）时间维度。例如保险顾问向客户推销产品，客户会觉得销售是为了短期业绩，此时销售要看到客户的顾虑，把短期关系发展成长期关系。

（3）距离远近。例如女友向男吐槽工作，男友给建议，就是远距离“公事公办”，女友要的是“亲密伴侣”的理解与支持，所以会发生矛盾。

（aha：“抱怨”和“吐槽”感觉是类似的意思，但是一些出来，就感觉前者有贬义色彩，后者却会显得稀松平常）

元沟通

对沟通的沟通。

我们聊来聊去都没解决问题，是不是聊的方式有问题

刚才的沟通中，我们各自处在怎样的位置上，双方都认同这个位置吗？还是产生了关系的错位？

在刚才的沟通中，我感觉的我们的关系是……（而不是“你是”）

元沟通可以协调双方期待，找到各方都认同的位置。