没有白走的路,每一步都算数

2022-04-07  本文已影响0人  木阳笑

    刚刚回到家,双腿疲软,直接躺在了沙发上,心理还在想着客户的尾款的事情,想着想着朦朦胧胧有些睡着的感觉。

    期待着尾款能够收进来,尘埃落定。客户传递给我的感觉选择合作是肯定的,但是从昨日到今天在合伙人事业中心W总引导下,催客户Z1早些交钱,确实收到了客户的定金,上午跟客户电话,确认收尾款的事情,能够感觉到客户有一些逆反,对于给他申请到的优惠,他表示不太在乎,我意识到自己在沟通角度上或许缺少了从客户的角度考虑,过于着急收款或许给客户带来不好的感觉。所以后面主要在忙着跟其他客户交流,给Z客户时间去忙他自己手上的事情,后面决定循序渐进地跟进客户,站在他的角度和他沟通。

    早上W总,期待我今天确定新的开单客户目标Z2,我心理的想法是先把Z1的款收上来后再去沟通Z2,所以在沟通行为上以微信发信息为主,结果W总了解情况后告知我:能够用电话沟通就不要发信息,发信息很难拿到结果,打电话拿结果的概率才大。后面我就在W总的面前给Z2打了电话,通话时长1分多钟,结束电话后,W总立马指出:你这明显是刷锅行为,谁没事会在网上看什么资料,他说没看你发的资料,你就要电话跟他解读资料的内容,然后把现在这个合作模式刚开始执行第一周有优惠政策的信息传递给客户,引导客户快速做决定。而不是客户说没看,让客户自己再看,然后你又要再次打电话跟客户沟通确认。这中间效率就低。

    被W总两次点拨,虽然第一反应会觉得他没有我了解客户的情况,但是又觉得他说的这些技巧是对的,我需要在后面跟客户沟通时思维上和行为上做相应的调整来验证。后面W总又补充指出昨晚咱们市场部聚餐他看到的我的行为:给大家到了水却没有主动端给每一位,聚会结束后,没有主动和大家打招呼。这些基本的商务礼仪都不具备,你不具备优秀的销售基因。要学习的地方很多,成长的空间很大,要不要拜我为师?

    再一次被指出我不曾意识到的自身的问题,听他这样说我一点也不生气,因为我太渴望改变自己,提升自己拿到实实在在的物质成果了。我说好啊,拜你为师,双手合十。W总我收徒弟是有条件的,我于是问:那拜你为师需要哪些条件呢?他说:我在观察观察,看你是否具备。

    于是我就去忙自己的事情去了,下午拜访了上午刚打出来的客户,聊合作的事情。整个过程也都和W总汇报了。晚上汇报工作的时候感觉W总的情绪有点儿低落,我跟他讲收客户Z1尾款,自己具体打算怎么做的想法,他也有些疲倦的说,你的客户情况你自己最清楚,你自己跟着就好。跟昨天引导我找客户要款的状态也是有落差的。这不禁引发了我的深思:是我的原因还是公司的原因呢……

    想着想着人就倦了,疲了,回到家运动的想法也褪去了,懒懒的躺在床上……现在文章马上写完,我决定还是运动起来,保持好的状态下,让好事自然发生。

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