何太极：重庆兄弟，能不能少亏500万？

2015年，有个搞O2O的朋友亏了100万。到现在，我的技术开发服务费还没有收到。人都亏成那样了，也不好意思去收对不对？总不能去拆人家的阳台吧？

2016年初，又有个搞电商O2O的朋友告诉我，去年亏了500万！

前段时间，与一位重庆北区做O2O外卖的朋友一起交流。朋友告诉我，O2O外卖并没有想象中那么好做。

为什么？有几点：

1、与最初核算的产品成本相比，成本比想象中要高

2、客单价较低，压缩利润空间

3、配送成本比想象中还要麻烦

4、客户的消费频率未达预期，一个星期下来，平均每天只有几单的量，难以支撑日常流水

这几个问题，是目前到家上门系列O2O平台比较普遍存在的现象。再加上，重庆与北上广深的白领聚集度、消费习惯成熟度、移动消费普及度是没得比，出现O2O推出来火热，市场遇冷就不奇怪了。

但是，社区O2O、上门O2O是未来的趋势，虽然有些问题，仍可以慢慢解决。

其实，现在开发一个O2O的线上平台不难。难在大部分平台缺乏差异化，没有特色。顾客上线一看，不就是个下单支付平台么？

思维定式一旦形成，后期就没有了频繁使用的兴趣。经营者要想想花样，让客户觉得有趣，而不仅就是一手交钱一手交货卖产品的纯交易关系。

你能提供一些增值服务吗？

比如说：线下社交

反正你的工作人员都要一家一家的送外卖，就为了一单12块钱的盒饭，按电梯上31楼，一盒赚几块钱，成本就显得太高。

其实，在每个接盒饭的手的背后，都有着各方面需求。按照马斯洛的需求金字塔理论，有这几个需求：生理、安全、社交、尊重、自我实现。你除了满足他的口腹之欲，就没想过在其他几个层面做一下顺带拓展么？

你把盒饭递给A之后，多问一句：你（或者你们）现在有没有想要解决的问题，我可以帮你解决一下？

对方就会考虑，一大堆的问题出来了：

1、没谈男朋友，家里天天催，你帮我找一个？

2、公司缺人手，想招个人，你帮我招聘一个？

3、有个想法，一直没有头绪，想找个人支支招，但没有合适的

4、太寂寞、太孤单，想找个朋友一起聊聊天

5、创业艰难，想找有共同目标的人做资源整合

6、小孩没人带，想找个保姆

7、缺钱，想办信用卡或者贷款

以上罗列了一些，就不一一列举了。

然后，你拿出一张卡片，告诉A，你把你要解决的问题写在卡片上吧，留下你的联系方式，比如QQ号、微信号、或者手机号都可以。于是，A就留下了。

然后，你的工作人员继续送盒饭，送到下家的时候，递过盒饭给B，问同样的问题。B可能就会说了，我想找个女朋友。于是，你可以从之前想要找男朋友的那堆卡片里抽出一张给他，或者让他自己从里面随机抽选。

剩下的事情，你就不用管了。从B那里，你也会搜集到类似的卡片，卡片越来越多，就需要分类。

一段时间下来，你就收集到了该区域提交卡片这些人的数据，并且了解到他们的需求，越积越多。

然后，你可以顺其自然地添加该群体的微信、QQ、手机号，并进行线上互动。这比送个小礼品，让人家扫你的微信二维码效果还好。

这时候，你可以顺理成章的开通自己的微信社区，邀请线下的人来到线上进行交流，他们的关系就会越来越近，免费帮你宣传产品品牌。

这样的社交方式，比起陌陌，会更加真实，因为就是一个区域的人，经牵线搭桥，接触起来就更方便。比起微信，会更有神秘感，微信毕竟是基于手机通讯录的熟人社交。

同时，盒饭社交少了许多功利性，因为这是免费的。但是，对于客户的黏性非常强。今天送了盒饭之后，明天A会想，昨天我发的那个需求到底有没有谱？要不再叫一盒盒饭，问问他进展得怎么样了？

然后，他又打电话叫外卖了。你的工作人员递过盒饭之后，告诉他，昨天倒是有个人在问，我这两天问问再回复你。于是，你在送给B的时候，告诉他，你那事情有点谱了，有个人在问。于是呢，经这一撮合，事情可能就成了。

另外，主流互联网行业的价值观无外乎是这样：

提供免费或优惠打折商品，先聚集用户数，积累到一定基础之后，再想法盈利。最后，通过股权增值、变卖以及IPO上市，在资本市场套现之后，从此高枕无忧。

最后成功的当然是有那么几家BAT的，但更多的创业者成了炮灰。

其实，草根创业者无须想得那么复杂，就直接一个词语：赚钱。短平快的项目风险是最低的，而且真的有很多，甚至有许多是暴利。

但是，许多创业者又不屑于这样的小项目。细分市场做到了全国，机会也是很大的。