听说,餐企获客有“绝招”?
随着疫情防控取得重大战略成果,目前已经进入后疫情时代,加速商业模式转型升级、更注重多元化经营策略等或成为餐饮企业复苏之路的必修课。
堂食客流减少、门店的成本压力,营销无头绪,重重阻碍让餐企日子很难熬,疫情无疑成了行业洗牌的助推器,逼着餐饮老板们花大力气为堂食引流、改善门店经营状况。
但是力气往哪里使,从哪里着手,却难倒了很多餐饮人。小编认为只有了解目前餐饮发展现状,才能更好的对症下药,解决客流量的问题。餐企应该如何做,才能抢占“客流”?
一、“两条腿”走路是关键
“两条腿”--餐饮O2O的形式已经成为一种常态,O2O即Online To Offline,也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。
据了解,在疫情发生之前,火锅类的连锁餐饮小龙坎并未上线火锅外卖。而在疫情发生后,小龙坎第一时间上线外卖平台,推出了经典口味的自热外卖火锅,并且增加了线上天猫店的运营力度,多次通过淘宝聚划算“主厨直播做菜”专场引流“带货”。
二、降价成营销手段之一
降价、菜品打折、满减活动成主流,但无法形成有效的"营销组合拳”。
无论是乐凯撒降价、麦当劳促销、西贝推出“吃100送50”,餐饮巨头们都不约而同的在搞活动,拉客流。过去3个多月,除了巨头们的大动作,很多餐饮商家也开始菜品打折、满减回馈,开启了激烈的营销抢流大战。
这种营销新常态,成了下半年餐饮老板们争相追逐的方向,而在层出不穷的营销活动当中,打折、满减、特价菜等简单粗暴的促销和打折活动占了绝大部分。虽然这种短期促销,确实能够帮助餐厅拉上一波儿客流,不过这只是短期的,后期还得根据实际情况调整方式。
三、完善宣传机制,提高流量
现如今,传统的餐饮80%依靠门店的位置,随着互联网的深入,网络流量对餐饮生意影响巨大,一些位置不好的店依靠网络线上营销,把店做火。
流量是什么?这里小编说的可不是手机流量,说的是餐厅的客流量。流量可简单分为:公域流量和私域流量。
公域流量就像个大平台:美团,饿了么,大众点评,抖音,快手,小红书,微博等......李子柒就是国内流量比较大的美食短视频创作者,拥有三千多万的粉丝。本身流量就很高的这类平台,往往宣传效果会更明显。
私域流量:系统里的会员,公众号里的粉丝,微信上的好友,微信的朋友圈等都是可利用的平台,朋友圈就是一个小市场,合理利用的话,能使产品起到很好的宣传作用。
说白了,有流量就是有营业额,有流量什么都有,互联网靠流量,做餐饮更要靠流量。
结语:
在疫情之前,我们都把“改变、转型、创新”拒之门外,但后疫情时代,谁最快与数字化接轨,与智慧化链接,才能用最精准的营销抢占市场,获取流量,在竞争中活下去。
餐饮行业的数字化进程已被加速,餐企能做的就是要抓住机会,搭上这趟飞驰列车,让自己不被发展的时代所淘汰。