学说话

人际关系大师卡耐基说：一个人的成功，15%是由于他的专业技术，85%要依赖人际关系和处世技巧。

维持良好的人际关系，离不开良好的表达，良好的表达就是会说话。

怎样能把一句不太好听的话，说得让别人听着舒服，这是一种能力。

说话有礼貌更受欢迎

中国是“礼仪之邦”。谦虚、和气、有礼貌是判断一个人是否有修养的标准。那么，说话和气、有礼貌自然成为国民教育的第一堂课。

有礼貌的含意有多种，说话有礼貌也包含了谦虚地说话、和气地说话、含蓄地说话和留有余地说话。说话办事留有余地，是祖先留给我们的为人处世之道。

讲个寓言故事。

从前，有一只狼，它发现了一个山洞，山洞是在一条路上，是各种动物的必经之路。为了能捕获到各种动物，狼把这个山洞，除了洞口外的所有通道都封死了，但它却没有料到，这样做，它也把自己陷入了极度危险之中。最终，狼成了老虎口中的美食。

说话、办事没有余地，后果是难以想象的。一个人无论多么成功，都不能保证自己没有倒霉的时候。说话谦虚是一个人的美德，懂得含蓄、有礼貌地说话，并且说话留有余地，体现了一个人的胸怀，更是一种智慧。

凡事给自己和别人留有余地，就是给自己和别人留一条退路，何乐而不为呢?

风趣地赞，幽默地说

自带“磁场”的人，都是说话的“高手”。风趣和幽默本是两个词，但这两个词却有着几乎同样的指向，都是指向那些有风格，有志趣，有情趣，诙谐幽默的人或者事，幽默往往是形容有趣或可笑，而且幽默地话语往往给人留下意味深长的印象。

比如，在我国的新疆地区，一直流行的阿凡提的故事，每一个故事形式虽然不一样，但都是短小精悍的，内容也都是风趣幽默的。

再比如，我们在上学的时候，学校里总会有那么一、两个风趣幽默的老师。他们的课堂上总能吸引同学们的极大关注，老师不仅妙语连珠，而且课堂气氛也非常活跃,这样的老师，总会让同学们特别开心和快乐，同时，又能学到新的知识。

风趣幽默的人走到哪儿，都能交到朋友。

当代影视演员黄渤在影片《西游.降魔篇》中，扮演的是孙悟空，而且奇丑无比。拍完了戏，黄渤总结说: 《西游.降魔篇》帮我实现了三大人生目标。一是跟周星驰合作，此生无憾；二是跟舒淇有感情戏，此生无憾；三是跟舒淇演感情戏的时候，文章在一旁看着吃醋，此生无憾。他的话音还未落定，众人们早是已经笑翻了。

黄渤的幽默在影视圈里是出了名的。他说的话有趣而且可笑，他的话总能让人们在忍俊不禁中连连发笑。

具备幽默感的人，凡事都会往好的方面去想，时刻保持正能量，当遇到困难时，也比较容易化险为夷。

英国首相威尔逊，有一次在公众场合进行一次例行演讲，演讲刚进行到一半时，台下突然有个捣乱分子，高声地打断了他：狗屎!垃圾!威尔逊虽然受到了干扰，但他急中生智，不慌不忙地说：“这位先生，请你稍安勿躁，我马上就要讲到你提出的关于环保的问题了!”。在场的所有人，不禁为他的机智反应和幽默的回应，鼓掌喝彩，风趣和幽默让威尔逊成功地化险为夷。

当然，人人做到风趣、幽默是不太可能的。当我们不知道怎样幽默的时候，不要忘了，还有“赞美”这个“尚方宝剑”呢！懂得风趣地赞美别人，也不失为一种智慧。

学会巧妙地批评和拒绝，远离尴尬

没有人是喜欢被批评的。在我们的意识中，批评仿佛就是给那些“病人”吃“药丸”，如果“药丸”是甜的，“病人”自然是愿意吃下去的；如果上来就给一颗苦的“药丸”，谁会愿意吃下去呢？

初三年级的男生小果，经常躲在学校厕所里抽烟。有一天，正好他抽烟时被老师撞见了。老师平静地说:“小果，你在厕所里抽烟是对的。”小果一脸的疑惑。

老师继续说:“你看，小果，因为你知道在学校抽烟是不对的，才躲在一个不容易被人发现，也不影响别人的地方抽。但是，在厕所里抽烟，你会感觉很压抑，空气也不好，还有负罪感，这些对你都不好，是不是？”

“谢谢老师！我知道了，以后…以后我不抽烟了…”。小果抓了抓自己的头发，笑着跑了。

正确地批评，不是叫对方认错，也不是叫对方认输，而是让对方学会思考、学会尊重。

被人批评是难受的。那么，被人拒绝呢，仿佛也是不开心的。

其实，被人接受的第一步，是学会拒绝，学会说“不”。中国人爱“面子”，一个“不”字很难说出口。在人际交往中，想给别人留下一个好印象无可厚非。但如果刻意追求这样的印象，甚至不惜牺牲本该属于自己的利益，或者违背了原则就不足取了。

同事珍珍带着儿子来小韩的家里玩，临走的时候，珍珍的儿子哭闹起来，非要带走小韩女儿的一件玩具。小韩一边劝女儿把玩具送给小弟弟，一边对珍珍的儿子说：“这件玩具是两年前的，已经玩旧了，你要是真的喜欢，阿姨明天就去给你买一个一模一样的，你看好不好?”听了这话，珍珍自然就劝儿子放弃拿走玩具的想法，当然，她也不好意思让小韩给儿子买玩具了。

学会拒绝，不仅是一种自卫，也是一种自尊。我们只有学会在该拒绝的时候果断拒绝，才能活得真实，活的明白。

有一位名人说过：言语是人类所使用的最有效果的“药方”。

说到“药方”，可能让我们心里一震。说话和“药方”有什么关系呢？因为我们每天都在说话，说得好不好，说得对不对，好像我们从来都没有认真地反思过。

如果反思的话，可能我们会觉得自己说的话漏洞百出。

其实，有一个道理，很简单：我们每个人都长着两个眼睛，两只耳朵，一张嘴。这就是告诉我们，生活中要多观察，多倾听，少说话。

少说话，当然不是不说话。因为有时候，沉默也是一种拒绝。

《红楼梦》中有一句话：世事洞明皆学问，人情练达即文章。明白了世事，掌握了人情世故的规律，恰当地处理事情，懂得人情世故中的道理，就是人生中的好文章。