整理师们有话说:整理师到底整理什么?

2019-04-18  本文已影响0人  数字化转型

在美国,整理已被视为一种“自我启发手段”,职业整理师也逐渐进入普通大众的视野。职业整理行业已多次入选《美国新闻与世界报道》的“未来二十种朝阳产业”评选活动。在美国,从20世纪80年代开始有了整理师这一职业,据统计,加入NAPO(National Association of Professional Organizers)的有4200名整理师,而实际从业人员要多于这个数目;加拿大整理师协会POC(Professional Organizers In Canada)有500名整理师;日本也在2008年12月成立了专门的整理师协会,在全国范围内培养和分派整理师。

艺恩整理在2019年初

发布了整理服务彩虹谱系图1.0版本

位于前排的赤系,通俗的说,就是喜贺整理,包含 搬家前整理、搬家后规划整理、婚房布置整理、新婚夫妇生活教学整理、新生儿迎接整理等。

在我们的客户中,有不少的年轻夫妇们,对于即将成为或者刚刚成为夫妻的双方,如果可以有针对性的进行婚前、婚中以及婚后的整理指导工作,让来自不同家庭环境、不同生活方式的两个人,能在理解自己,尊重他人的基础上舒适地生活在一起。对今后将要迎接的生活有所计划,有所期待,有所担当。无疑是意义非常深远的事。

图片来自网络

艺恩整理的小伙伴们,自发进行了该系别的研讨,大家线上线下热烈的讨论和交流,因篇幅有限,如下为8个研讨小组的精华节选

2组

新婚服务教学整理时需要考虑的四个方面

在破冰互相自我介绍后,根据事先的计划分成2组,采用房型图引导案例的方式,对开展新婚夫妇教学整理时,需要考虑的几个方面的形式开展讨论。

两小组默契地分别从抽象和具象两方面着手展开了热烈的讨论,并得出了新婚夫妇应该从以下四个方面着手整理:

01

基本的共处状态

新婚夫妇在注重亲密关系搭建的过程中,同时也要保留各自独立的空间边界,亲昵中要有界限,这组关系貌似冲突的、对立的,其实却强调了夫妻间彼此的平等和尊重,建议整理师从分享的角度去引导客户建立正确的夫妻关系和与家庭其他成员间的关系。

02

 前瞻性/灵活性

这是真正反映新婚夫妇家居的需求,是具体的居家规划,包括新婚物品的流转、房屋布局的规划以及未来孩子的空间预留等等。

03

新婚搬家前整理

从单身贵族进入小家庭是人生中的一个里程碑,搬家前整理主要是和先前的生活、情感告别,可以是一个仪式,可以是物品的清理,也可以是思绪和情感的转变。这是一个持续性的过程,新婚夫妇需要建立一个持续性的心理暗示。

04

 使用安全

注意使用物品的安全(如:家具的甲醛、未来孩子的安全)。

除了以上几点,小伙伴们还感受到在与客户或彼此间的沟通过程中,要用提问的方式引导对方自己找答案,而不要急于告诉客户“我觉得应该怎么做”,这个感受已经超出了这次研讨的初衷和范围,但是大家都觉得收获很大。

每个小伙伴都全情投入到研讨会中,从会前两位组长的话题提议和几位小伙伴主动地参与准备资料,到现场热烈而发散的讨论过程,两位陈述员有序而简练地发达了整个小组的讨论结果,最后记录员给大家的讨论留下美好的痕迹。

研讨的过程每个人都会感悟到整理的魅力,它可以贯通生活中的各个方面,所以说整理是最接地气的哲学。

3组

新婚教学整理的“教”法和“学”法

我们认为在新婚教学整理中,“教”的是“边界”,“学”的是“尊重”。在讨论过程中,我们设想了实际场景,认为新婚教学整理应当分为“整理咨询阶段”和“上门整理指导阶段”:

PART

01

整理咨询阶段

引导客户先预设美好新生活,再分析未来可能存在的问题,做好心理比对,从畅想中回归现实,再通过实践达成目标;

设计仪式感的互动,让客户相互分享生活细节,说出各自的爱好及特有的生活习惯,必要时协助客户设定家庭宣言;

传达整理理念,分享个人经历经验,教授客户物品取舍的方法,帮助客户明确物品分类的结构;

充分沟通,了解并分析客户需求,帮助其做好生活规划,梳理短期和长期的空间使用需求;

为客户介绍新婚教学整理的流程并说明注意事项。

PART

02

上门整理指导阶段

在新婚教学整理的上门整理指导阶段应区分两种情况,分别是“旧房入新房”和“现房整理”,其中:“旧房入新房”应考虑搬出和搬入两个步骤,具体如下:

搬出时需要做到:教授客户断舍离方法,明确物品分类方式,协助客户分类打包行李;

搬入时如果是未装修的家,整理师应协助客户做新房装修收纳体系设计,根据客户需求进行上门指导,协助其完成物品收纳;搬入时如果是已装修的家,整理师应以物品的主要使用者的意见为主,挖掘客户需求,分析客户动线,为客户设计出合理的空间规划方案,必要时可根据确定好的方案进行合理的空间改造,并按物品类别协助客户完成收纳。

“现房整理”可在“旧房入新房”的“搬入”步骤之前,增加“引导客户做物品取舍并明确物品分类”这一步即可。

在学的过程中,我们站在客户的角度做了分析,我们认为在“整理咨询阶段”客户应充分畅想未来的美好生活并分析可能遇到的问题,做到深入思考并建立心理比对;在“上门整理指导阶段”客户应通过学习整理思维,练习物品的取舍,记录物品分类的方法,领会收纳技巧并践行维持准则。

在讨论过程中,我们还有一个比较有新意的构思。我们认为新婚教学整理也可以做成一次体验课,整理师可以利用工作室、自己家或者某个典型案例的客户家作为“新婚教学整理体验场”,用实际的场景做分享,引导客户构思自己的生活,辅助客户剖析自己的问题,最终能使客户学习到整理的思维,达到教学目的。

4组

新婚服务教学整理的细分类别

大家根据时间轴,将新婚服务教学涉及的类别,进行了详细拆解

01

婚前

1.1婚前教育

内容:包括生活方式、心智成长、角色转换、金钱管理、家务分配等。

形式:婚前教育课程

平台:与婚纱摄影公司、婚庆公司合作,作为公司的特色项目推出;也可以与政府合作,与婚前检查结合在一起。

推广方式:到民政局向刚领证的夫妻做社会调查,了解需求并同时推广。

1.2  新房装修规划

内容:对婚房装修提供合理的空间规划,并为客户设想未来3-5年生活场景所需匹配的家具给出建议。

形式:规划咨询

平台:与装修设计公司合作,或者个人或团队IP

02

  婚中

2.1  婚礼仪式

内容:整理师对中西式婚礼仪式流程进行针对性、专业的学习,在婚礼过程中把控整理流程。

形式:流程指导

平台:与婚纱摄影公司、婚庆公司合作

注意事项:当地风俗禁忌

2.2  婚礼物料的整理和婚房布置

内容:对婚礼所需物料、陪嫁用品、结婚用房进行整理和布置

形式:整理指导

平台:与婚纱摄影公司、婚庆公司合作

注意事项:婚房布置注意风俗禁忌

03

   婚后

3.1  基于婚前整理后的回访

内容:确认婚前教育的心智建设是否成功。(否的情况下可以引导做物品整理)

形式:整理指导

平台:个人或团队

3.2  未接触婚前教育,但新婚后居家混乱

内容:在普通上门整理外,过程中增加婚前教育的内容

形式:整理指导

平台:个人或团队

5组

新婚服务教学整理的服务形式和困难挑战

针对目前的整理形式和市场形态,对新婚服务教学整理的服务形式进行了大胆的设想,并对可能遇到的困难和挑战表达了信心和勇气。

以什么样的形式开展我们的服务

刘倩:第1种是讲座。可以很多对儿情侣或者是新婚夫妇在一起开展分享会、交流、讨论会等等。提出这样的一个关于婚姻新婚夫妇整理的概念,那么在可以延展到现实问题的一些梳理在其中,找到一些有意向做的客户,或者是三队以上采用这种讲座的形式。第二,如果有意向的话,可以去现场看或者进行1对1的咨询。

陈银凤:认为设计师的一个结伴服务。就是在前期的室内设计上加入空间规划,这样与设计师合作的形式。

珊珊:进行集体小剧场的模拟互动,开展一些多功能的教育形式。空间上可以直接做一个全屋的整理

林林:还可以进行1对1的,参与进来的整理案例。

文慧:可以做成线上的一些微课,比如喜马拉雅上的那些微课,或者是一些付费咨询服务,也可以告诉客户的一些痛点,通过这样的一些形式去挖掘新的客户。

春柳:我们也可以只提供规划指导,不动手整理,可以进行一个预采,然后讨论方案进行全屋的巡视和教导。

小结:我们可以开展的形式有讲座交流分享、1对1咨询、1对1指导、1对1全屋整理、可以进行不同的教育形式、也可以进行线上的微课付费咨询、也可以进行现场全屋巡视指导。

可能面临的困难与挑战

文慧:认为可能父母觉得自己的孩子要结婚怎么做,应该由父母来指导,长辈的话,可能不会接受我们这个行业。

林林:认为可能会导致有不信任的态度。

银凤:认为我还是担心大家对专业性的质疑,因为毕竟整理师的整理行业还是新的,那么新婚整理又是更新的一个方向。

刘倩:认为如果普及不到位的话,东西两处放,可能物品不集中管理会导致两个空间物品的堆积,比如有些东西放在了新房,有些放在了娘家或者另外一个房子里,那么管理也不太方便,不利于两个人的物品的安置和规划。

春柳:认为婚前教育这件事情,过了婚后很久之后也许很容易忘记.

文慧:整理师自身没有结婚的话,可能也会受到质疑。   

小结:虽然现在整理行业很新,新婚夫妇教学整理领域更是新上加新,很多人都是观望迟疑的态度,但我们依然希望更多的新婚夫妇可以得到相关的帮助,避免生活在一起之后空间物品的凌乱。

一个人的世界加上另一个人的世界得到一个新的世界,两个人更应该彼此尊重,特别是尊重彼此在一起的空间。我们具有非常大的优势去做这件事,我们不是父母,不会偏袒任何一方,我们也不是只是讲讲理论不动手的老师,给人感觉没有落到实地。我们不仅动手能力强,亲和能力强,我们的专业性也很强,所以整理师是非常适合做新婚整理服务的人。

6组

如何让爱更好地走下去

两人婚后角色转变后如何沟通?

伙伴们表示大多数人的婚姻都是建立在双方有感情基础的情况下走在一起,并且初衷是想要彼此相伴一生。然而,由于新婚夫妇各自在不同的原生家庭背景中成长所形成的性格差异,在婚后生活及沟通会存在的问题,例如:

a.个体性格中比较自我的部分(自以为是)

b.角色未能转变好(忽略自己作为丈夫或妻子的角色)

c.婚后两地分居出现的一些问题

d.双方的沟通方式(说话直爽,不能照顾对方心理感受)

e.婚前默契婚后不和谐

f.婚后两人分工不均衡会引发的矛盾(一方成为牺牲者,一方成为放纵者,都不知道边界点在哪里)等等。

针对以上的系列问题,伙伴们纷纷给予自己积极的观点想法和建设性的意见和思路,在基于有感情和爱为基础的婚姻前提下,尊重对方的个性、生活习惯、求同存异、求同尊异,找到对方的边界点,各自主动承担起在家庭中的责任,转变心态,包容、理解、体贴、多为对方换位思考等。

建议阅读书籍《一个不会离开的男人》、《亲密关系》

让爱保鲜的秘诀及方法

伙伴们一致的讨论结果是:

a、家庭排序,夫妻亲密关系第一位,孩子第二位。

b.保留神秘感、共同学习成长,步调一致,思想层面能交流,培养共同的兴趣爱好

c、降低期待,减少对他人的依赖,爱对方的前提下先爱好自己,接纳自己,向内观看,升华自己的灵魂。

d、多用赞美、肯定、表扬、鼓励的语言,给丈夫、妻子、孩子,用心去看、去欣赏、去尊重每一个人的成长进步和付出,学会用爱的语言去沟通,不要用结果来评判

e、即使为人父母后,仍然给双方独处的时间放松和思考

生活需要仪式感,用心去智慧的经营婚姻生活

7组

新婚服务教学整理的概念和内容

这个小组用思维导图的方式,将新婚服务教学整理研讨中设计的相关内容进行了抽丝剥茧的分析

8组

新婚服务教学整理的意义和四大主题

在新婚初期,两个人的感情会是最好的时候,这时提出对对方的要求,会很容易接受。新婚期间整理好生活,能收获长久、健康、幸福的关系。

整理师用整理的理念,解决新婚整理中存在的问题,使新婚夫妇轻松迎接新婚生活。

针对四大主题,整理师如何有的放矢的进行引导:

0

1

关系整理

每个人的成长背景不同,肯定会有不同的想法和习惯,就会有分歧。

在家庭生活中私人物品占用公共空间或占用他人的空间,干涉他人的决定,控制他人,过分保护,过度依赖等情况,都是家庭关系中出现的没有界限感问题。

整理师的引导在婚姻生活中要学会倾听,表达自己的观点,同理对方的感受同时说出自己的感受,协商沟通,交流想法和选择。明确的界限是避免矛盾的关键。在婚姻中界限模糊,很容易导致真实想法、感受和意图被压抑掉。每个人扮演好自己的角色,回归到自己该处的位置,每个人都做好自己该做的事,那家庭自然和谐。

保持个人的独立空间,让彼此相对自由,才能亲密无间而又互不干扰。

0

2

家庭整理

家务没有学不会人,只有没做过的人。家务本来就是各自要做的事情,每个人都要做,都要会做的事情。

家务整理分双职工家庭和单职工家庭两种情况来分析。双职工家庭,上下班时间不同,工作强度和工作时间不同,有限时间内要完成的家务量多,存在休息时间严重不足的情况。单职工家庭,白天的时间会将大部分家务完成,剩下的家务量不多,但存在家庭时间和私人时间不足的情况。

家务是互相帮忙完成的事,要互相心存感激。

整理师的引导双职工家庭的情况,同一时间,安排不同的家务,提高完成家务的效率,使夫妻有更多的时间一起休息。例如,下班后时间,一个人做饭,另一个人陪孩子收拾屋子,一个人洗完,另一个人洗水果,做完一家围坐一起吃水果聊聊天,陪孩子下下棋,一起散散步。

单职工家庭的情况,共同完成一些家务,同时促进彼此之间的情感交流。例如,把白天晾好的衣服一起收,一个人做要10分钟,两个人做5分钟完成。一家人一同快速收拾客厅,在干净的客厅里下下棋,或是出去散散步的时间也会变长。

要充分沟通,列出两个人喜欢做的,不喜欢的,做不了的,选择喜欢做的家务。之后一起攻破那些不喜欢做的事情。可以用掷骰子、奖励的方法做家务分工。也可以购买扫地机器人,或是根据家庭的收支情况,调整支出,请一位帮忙做家务的人员。

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3

生活教学整理

新婚夫妇普遍生活能力差,不知道基本的生活常识和家务技巧,不是不想做而是不会做,导致家庭环境的混乱。

整理师的引导通过物品的状态了解生活习惯和方式,根据情况有必要学习家务上的技能,整理师给出建议,指导操作。

0

4

迎接新生儿整理

即将迎来宝宝的家庭,不知道什么是必要的,什么是可有可无的,存在新生儿物品极易囤积闲置的情况。

整理师的引导提供适量的必备物品清单,其他可以根据宝宝出生后的具体情况做决定。

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唯愿我们都不要留有遗憾

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