如何用一个套路构建问题管理方法论-作业

声明：

以下课程内容来自@易仁永澄老师的“解决问题有这一个套路就够了”课程，课程地址：http://blog.hiddenwangcc.com/lesson

0、本文大纲

1、课程介绍

2、内容脑图整理

3、作业梳理

1、课程介绍

【活动的目标】

学习问题管理体系的理论框架，利用答疑构建自己的通用的解决问题、处理情绪、积累经验的知识体系，建立自己的问题管理系统。

本内容为“自我管理系统构建学院”课程体系中问题管理体系的理论课，整个问题管理系统构建课程定价为3980。本次活动只分享框架，只能帮您构建通用的解决问题、处理情绪、积累经验的知识体系。这套体系是他解决问题的思路和方法。因此，请利用这次我提供的答疑机会，快速建立起自己的问题管理系统吧！

【学习提示】

知识学习要从框架开始

【课程内容】

来自个人成长和自我管理专家@易仁永澄老师的“解决问题有这一个套路就够了”课程

课程地址：http://blog.hiddenwangcc.com/lesson

1. 问题管理&情绪管理的重要性

2. 问题管理方法论体系说明（请准备A4纸，一边听一边画）

3. 活动后加入微信群，我们进行问题交流和答疑，我来帮助大家尝试建立问题管理体系。

【具体内容提炼】

情绪、问题、自我管理，打通一起形成方法论。

2、课程内容整理

模糊的它变成我以为的它

我以为的它

内容脑图整理

      发现情绪--直面问题--开始成长--处理情绪--进入coach状态--卓越性3步骤与未完的情绪体验--解决方案（风险防范）--立刻复盘

     关键词：情绪、问题、自我管理、打通、形成方法论

     补充关键词：觉察、信念、模型、直面问题、承担责任、分离小我、身份、事实、风险、本质、COACH、BTAFE、TMBRT、PDRFS、PKS

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【作业】

请书写今天听完课程的整体感受、收获，您可以尝试回答以下的问题，作业就完成了。

1. 您之前遇到的情绪问题是什么？有没有什么方法将情绪可以转化成自己的经验？如果您有方法的话，那具体是什么？

【答】发现了自己和不愿意承担自己份内工作的人说话很容易生气。

这应该是我的价值观导致，我认为属于自己的工作就一定要尽量完成，而不应该推诿。不应该强迫别人也和我一样，况且我对别人的判断是基于自己是被服务方的身份而得出的评价。它不是基于事实的判断，基于事实的判断应该是“对方对于刚才我所说的要求响应有困难，他的困难是……”

然后我需要用排毒润肤霜的模型为自己做一次心灵排毒，同时，我认为提供服务方就应该有一定的服务意识。但是我自己做到了我所认为的高价值吗？显然没有，我可以表现的更加专业，我们都是为同一个目标在工作，虽然立场不同，但方向一样，角色也都是服务方，我可以采取更有效的方法为我的客户争取到更好的利益。

2. 今天听课中给您触动最大的点有几个？

a、理性我与小我分离，混在一起根本就不知道自己面对的是什么。

b、主要情绪的来源，价值观冲突和未完成的情绪体验，以及这两大来源的解决方法。

c、模型看上去很炫可是总觉得不知道怎么用才更有效，放在整个体系里面融会贯通才是真正威力强大。

d、价值观冲突带来强迫结果发生。终于明白为什么别人会说我把自己的想法强加在别人的身上了。

3. 您获得了哪些全新的知识？

刷新了以下认知

a、勇于承担责任的意思就是从自己身上找原因。以前我总以为是，勇于承担，是指承担事情的后果。原来在自己的身上找原因才是真正的承担责任。

b、直面现实，是基于事实来评价。以前以为直面现实就是接受现实的结果，原来直面现实的意思是，是撇开小我的情绪，保持在coach的中心状态去面对和评价一件事情。

c、解决一个问题会面临更多的问题，解决问题时的风险防范意识。谨慎给出解决方案，一定要先弄清楚问题的本质，问题的解决不在于解决方案的出现和完成，而在于问题的定位和分析，找准问题才是问题解决的最重要最关键的一步。

4. 今天听到的内容可能对自己学习工作生活产生哪些积极的影响？

【答】听完这次的内容，让我对自己的情绪有了更加主动的觉察，当情绪上来的时候，我会默默的问自己的小我，你到底想干什么？情绪更加平和了，同时对身边人的情绪的觉察也更加强烈了，从以往关注对方情绪落到了对方情绪背后的需求上。

我其实很诧异我听完课之后的改变，以往在接受刺激和反馈的中间，我的选择能力是很差，属于那种一按一碰就会跳起来，平时很温柔，但一碰到某些点就会爆。听完课后的这几天，发现自己的情绪觉察能力提升很多，在刺激和回应之间的选择能力也变强了。一旦出现情绪波动，就会觉察到，脑袋里面就会冒出一句话：“小我想跟我说什么呢？”

感觉好像突然学会了掌控情绪，但我知道这跟习惯的培养是一样的，想要拥有元习惯一样的情绪觉察能力是需要经过不断的刻意训练的。

我很容易受别人的情绪波动的影响，十分容易在受到挑衅的时候立马进入备战状态，这来自于我未完成的情绪体验。当感觉会受到伤害时，小我就会害怕，以往的经验告诉小我需要装作很强大非常盛怒的状态去吓跑别人，我应该打断小我的这个循环链路层，进行主动编码，if 别人向我丢出一堆负面的暴躁情绪，then 马上切换进入coach状态。告诉小我，我已经长大，已经有足够的能力保护自己，什么事情都可以得到解决，没有任何人可以伤害我，除非得到我的允许，烦躁和愤怒的面具没有用，我有很多的资源，可以采取更加灵活的方式，更有效的达到理想的结果。

5. 您接下来决定要做哪些事情？

【答】接下来我要做下面这些事情

a、试着用自己理解出来的问题解决流程解决情绪问题，并做出简单的梳理，同时写下来。

b、通过最近的学习，感觉自己的理解能力非常的欠缺，希望通过攀登阅读高峰这个活动，吃透《如何阅读一本》并跟着小生老师做刻意训练，希望在年底之前理解能力能够得到一个层次上的提升。

我有这个想法的原因是，老师的博学给我很大的触动。通过旁征博引的讲课，老师把理论知识教给了我，我通过不断的复习，整理内容画导图，完成作业来理解和记忆这些知识，可是这样子做这些知识我就真的学到了吗？他真的属于我吗？我学着做了几天，就可以认为我做到了吗？我真的得到了老师讲的这些知识吗？除了老师说的我还得到了什么呢？除了老师讲的我自己能有什么其他的领悟吗？所以这次的课除了让我了解这次课程本身的内容外，我感受到了自己知识的浅薄，需要不断加深知识积累和提升的理解能力。

6. 请拍摄您今天的笔记，至少两张图片发布在作业中。