2018-08-13

相信很多朋友已经注意到近期我们的微信推送已经悄悄地开始升级改版了，最明显的改变应该就是在每篇文章上面，都贴心地增加语音版本。

其实我们的每一点进步都离不开大家的建议指导，这次的语音升级同样如此……起初只是有朋友跟壹瓷掌柜聊天时反映说：“虽然挺喜欢壹瓷的文章，但文章有时候很长又具有专业性，自己的事情很多，经常是没时间读完的，感觉很可惜。”

当客服部给策划部意见反馈的时候，大家都很重视，立刻开展了一次用户画像调查，根据调查数据显示：

▲我们的用户性别相对平衡

年龄多分布在25-50之间

▲北上广深等一二线城市用户占50%以上

▲多是中高端机型

▲微信阅读时间多在下班时间段

综合分析得出：我们的用户多为一二线城市，受过良好的教育，具有一定经济实力的人群。但大家作息规律且工作繁忙，基本都是用碎片时间阅读微信推送，文字过多的内容对于大家来说确实存在着阅读不方便的情况。

经会议讨论后，我们决定在每日微信推送中增加语音内容，让大家即便是忙得没空看手机，也能完成微信阅读。

今后，如果条件允许的话，我们也会进行更多元化的尝试，例如拍摄短视频之类，给大家带来更好的阅读体验。

而语音播送专栏，就交由了公司中播音主持专业毕业的小熊负责，还请多多指教！

▲我是小熊，请多关照！

壹瓷创办三年，大家因瓷结缘，同样的爱好，让我们相识相知，对于我们而言，大家不仅仅是用户，更是知音。

▲壹瓷商城周报数据分析

大家的信任和支持，一路伴随着我们成长，感动太多不知从何说起，唯有铭记于心，为大家提供更好的服务，才能回报一二。

一直以来，我们对大家的每一个反馈意见都是珍而重之的，可以说每一次的更新调整，包括商城迁移，我们都是以达到大家的期望标准作为升级的方向。

所以对于壹瓷，您有任何建议都请第一时间告诉我们，我们将竭尽所能，为您效力。毕竟茫茫人海与你相遇，就是我们最大的幸运！