管理案例

照顾好陪同者

2018-07-15  本文已影响5人  镇江吾悦DDM徐冰

这几天我试衣间,平时店里客流量少,进进出出的人也不多,难得进来一对母女还不赶快抓住机会。

我:Hello,DiDiMax,欢迎试穿。

顾客:有适合我穿的吗?我喜欢穿裙子。

我:有呢,这边是休闲区,有阔腿牛仔裤可以试试。

顾客:拿这款给我试试呢。

我:要帮你搭一件T桖吧,宽松版型今年很流行的,你肤色白可以试试黄色的。

顾客:嗯。

我:可以多带几件进试衣间,省的来回跑了。

试衣间这边走,这边有沙发,姐你可以坐着里等一下。

桑尼:姐,给你倒杯水喝喝,这天外面热呢。

顾客a:外面太阳太毒了,出门走一会都吃不消,不愿意出门。

我:是的,现在这天是吃不消,太热了。

桑尼:姐,你看看我家衣服呢,我帮你找几款连衣裙你试试,好看呢。

我:拿那款红色连衣裙给姐,跟你姑娘一起试试看呢。

顾客a:我喜欢穿裙子,今天不想试,陪姑娘买衣服的。

我:你看都拿过来你就试试吧,正好陪你姑娘一起,还有个参谋。

顾客a:嗯,那就试试看吧。

最后母女俩试了40多分钟,买了6件衣服,我们完美做了个连单还提升了业绩。

其实陪同者也是我们潜在客户,我们不要怕失败不敢去尝试,觉得试衣服的就是会买的,陪着来的就要坐在沙发上等待,有些时候陪同者也可以成为我们的购买者,俗话说得好,爱美之心人人有之,把握好机会,完美抓住陪同者进店的机会。

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