【日更39-0706】促销活动总结

昨天作为黑衣人参加某个商场的促销活动，观察一个AR活动整体布局。

第一，缺乏导流设计。其他的促销活动，均存在导流的设计，或者抽奖、或是兑付或者消耗积分，但这个活动与积分没有任何关系，全都花积分，就一个是免费的，这种活动，顾客就不太敢来了。如果是我设计，可以有两种选择，第一种是宣传设计，就是玩完AR化妆，可以考虑把照片晒出来，晒照片，给积分卡，这样的话，顾客有投入有收益，就会容易的多。第二种选择就是可以采用，5积分换5分钟妆容建议，既然是AR试装，一定要有建议，可以找个专业人士，给出化妆的建议，5分钟给你设计一个妆，这样的话，其实更容易成交。

第二，缺少对顾客的了解。通过观察，参与活动顾客对于这个AR试装机器根本不了解，也不知道什么是AR试装机器，这种不熟悉，就阻碍了顾客的试玩的热情，所以，我们要设计一个模式，减少顾客试玩的恐惧。这个的对策暂时还没有想好。

深度思考。

举例上次参与黑衣人活动已经过去两周的时间了，从直观的角度，这个活动没有太多的改善。上次提到的抽奖问题，奖品陈列问题是得到了部分的改善。本期上的原因是，目标不够明确。

第一，没有以销售额作为导向。公司的一线和二线部门，都要以公司的业绩为导向，如果某项工作不能为短期或者长期的业绩提升做出贡献，本质上，这个岗位，这个员工是没有存在的意义的；或者，这个岗位的裁撤会给公司的业绩带来损失，这样也是有价值的。如果没有以销售额为导向，那会以什么为导向呢？可能是以各部门领导的主观意识为导向，那各部门主管领导是以谁为导向呢？

第二，缺乏动态管理的思维。虽然在两周后，整体的流程有了一些优化，但并没有看到一线销售部门对于这个活动的反馈，或者说，如果结果不好，是否在过程中做出一些能够改变结果的调整呢？从一个旁观者的角度来讲，应该是可以的。但更多的是看到了，一个活动开始后，中途去主动小幅度完善的行为是很少的。

第三，更深层次的原因，文化导向不足。应该去给对业绩有影响到伙伴展示的机会和被肯定、被成功的机会。可以试着去在企业中定期寻找这种能够用创新的方式改善公司现有工作，并不断的树立典型，通过典型来带动整个组织的活力。

以上是我参加完活动，第二次活动的感受，后续会出具更完善的报告。