03生产率（赢了战斗输了战争）

下一次你听到有人提到生产率，仔细聆听说话的人是否有用到“人员流动”这个术语。很可能他或她不会。在听到生产率的讨论或文章几年之中，我们从未遇到一个专家说有关流动的主题。但是一个人若不和其他人讨论有什么意义呢？组织提升生产率典型可做的一些事情。

迫使员工投入更多的时间

机械化产品开发过程

对产品质量进行妥协

标准化制作过程

所有的这些方法都会潜在的导致工作变得没那么有趣或有意思了。因此，提高生产率风险的过程促使员工到其他地方寻找更满意的工作。那不是说你不能通过支付额外的费用来提升生产率，那只是说当你要取得更高的生产率时，你需要把流动性考虑在内。否则，你虽然提升了生产率，但是以损失了关键员工，得不偿失。

大多数组织甚至都不保留流动数据，抽象的来说，没有人可以告诉你取代一个有经验的员工的成本。当考虑生产率时，好像流动性是不存在的或者是免费的。在数据总部的猎鹰项目就是一个案例，这个项目是西班牙理论胜利：工作狂项目中的项目成员将持续不断的投入时间促使生产率达到一个从未听说过的水平。在项目的最后，整个所有的开发人员都退出了，这个耗费多少？没有人能通过等式计算出来。

生产率必须定义为利益除以成本。利益是工作中获得的美元储蓄和收入，而成本是包括了努力工作的员工被替换的总成本。