教练的能力——回应

【门艳#20220807第471天，共607天】

过度的指责其实是在逃避，过度自信其实是自以为是；

带着喜悦和爱去分享和支持他人，个人成长很快；

教练是是什么？是一个工具，是一种角色，是一个行业。

回应的目的

1.反应被教练者的言行不一致之处；

2.指出被教练者真相和演绎、假设之间的差异性；

3.让被教练者清晰目标和成果之间的差距；

4.让被教练者洞悉自己的一些固有信念。

何时给于回应？

1.被教练者表现不开放或抗拒时；

2.知道自己的障碍，不愿意去迁善；

3.被教练者想和做之间差距过大；

4.被教练者没有注意自己的态度和无效的表达，目标不清晰。

什么是回应？

1.回应源于自己的体验、感受；

2.反馈基于对方愿意改变，否则对方不舒服；

3.回应基于体验，没有对与错，让对方感受到真诚；回应是共享双方的体验和感受，自己没有感受，也就体验不到对方的感受；

教练始终以目标为基础支持对方，教练的感受就是中立的回应；

情绪化的人感受比目标看得更重要，结果不好太好，形成方法论回应对方；

内心信念笃定时，所有资源会涌向自己，结果都比较好；

回应的方式 

沉默:没有做出回应，保持现状，导致偏执；

批判:消除其他行为的下降，导致团队自信心和积极性降低（如马后炮，可以直接说明把对方消灭）；

建议:确认行为和结果是确认的，修正或改善行为，提高结果，导致提升自信心；

强化:积极的，确认地方做到和做不到的，导致自己内驱力、信心和自发的能力。

有效的回应:事实根据、突出重点、中立、及时性、嘉许、积极响应；

无效的回应:糖衣的回应、建议的回应（不说自己的，引发对方思考)。