滴滴平台的不负责任终于付出了代价
温州又出现司机对搭客先奸后杀的重大新闻,滴滴打车平台这次终于被下线。下面是我上个星期写过没整理好发出的文章,没想到文章刚写没多久这滴滴平台再次出现了重大恶性事件,不知算不算神预言了。
前几天,一位朋友小c在朋友圈发出一篇文章,滴滴打车平台继杀人事件以来再次出现问题。朋友滴滴打车过程中发生了不愉快事件。
事情是这样的:朋友小c因为手机没电在司机车上充电,下车时忘了拿手机,因为之前打车是用她妹妹的手机打的车,所以在下车后不到一分钟反应过来用妹妹的手机马上打电话给司机让他帮忙送回来,或者停一下自己去取,但司机说已接到客人,要问一下客人,然后司机问到客人说不肯让其调头。司机说等送完客人再联系,因为司机也有他的工作,朋友小c表示也就可以理解。但后来等了半天也有电话打过来。朋友小c打了几次电话,司机以各种理由搪塞,甚至后面直接将手机号码拉黑。朋友小c没办法只得要求滴滴平台跟司机协商要回手机,但平台的答复竟然说司机也不接电话,而且说这种情况司机没有义务给回手机。一句话便将此事不了了之。这是明显的推卸责任,严重侵犯了消费者的权益。
在这次事件中,体现出这个滴滴司机的毫无职业道德,作为一个载客司机,而且客人遗留东西本就应送回。这是做这行最起码的道德品质,也从中可以看出这个人的职业素养。
而滴滴平台的再次不作为的态度就让人心寒。作为提供打车服务的服务性平台。这本身就应该坚守自己服务的理念,有权利也有义务保护消费者的权益,将消费者遇到的问题解决。但还不以上次司机强奸谋杀恶性事件为前车之鉴,修补平台的漏洞,整肃平台的不利因素。由此可以看出,这个平台的服务态度本身就大有问题。对于消费者的损失不去追回,还替司机说话推卸责任。那么下次有这类情况,其他司机便会有样学样。
如今滴滴打车平台所出现各类事件。恰恰说明了这种没有严格筛选过司机和车辆的平台蕴含着巨大的隐患。我们不知道以后还会发生什么更大的事故,所以我们必须要有忧患意识,及早的做出预防措施,一次是强奸杀人事件,一次是客人遗留物品不还事件,那么下一次将会是什么?谋财害命?
这些恶性事件不加以遏制,那么它将会像恶性肿瘤一样疯狂的滋生,蔓延。而纵容和不作为便是滋生它们的温床。而我们便是它们的试验小白鼠。让我们用性命去体验。
打车平台虽然一定程度的给人带来了方便,但它不作为的服务态度,没有道德下线只为利益的方式让人悚然。一次可以是失误,但一而再再而三出现问题却不加以改正,反而还变本加厉不作为,那么它便不应该再被原谅和纵容。如果法律无法对其进行制裁,那么作为消费者的我们尽可能的对其进行抵制,为我们的权益伸张。
我们应该呼吁民众不能因为图个方便便将自身安全置身于不安全的服务平台的系统之中。我们需要的是一个人身和财物安全的打车平台。而不是一个包庇和纵容不良行为的暗藏威胁的服务性平台。让其进行整肃,清理平台的不安全隐患。还我们消费者一个安全的环境。
滴滴打车平台终于自食了恶果。没有人一而再再而三做错事不付出代价的。