GROW是如何让管理者GROW的

正在实施的两个领导力发展项目都在管理者练习教练对话的阶段。有一组选了清晨的时间段，不被打扰，专心投入。每天的实际操练就是用GROW模型展开教练对话。大家很投入，首先发现教练对话的方式和平时很不一样，还有就是在训练的那一小时很有能量。

有参训者训练了三次后就问，就这样用GROW模型进行教练对话就能提升领导力了？好像太简单了吧。领导力发展这个话题常见“有难度”，“比较虚”，“难衡量”，“投入大”这样的词汇，为什么练GROW就能提升领导力呢？

真是一个好问题，也让我好好思考。想想经过几个月的教练练习，管理者们具备哪些新的技能，又是如何获得的。

首先是目标导向

就是“GOAL”，谈话从目标开始。常见的情形谈话都是从困扰开始的，然而教练很快就导向了目标：“你想达成的目标是什么？”很多时候我们缠绕在当下，忽略了对目标的关注，很少有人能一句话说清楚自己的目标，等目标“SMART”了，很多事就不是事了。在一次次的训练中，先看目标成为一种肌肉记忆，目标导向的能力就提升了。描述目标画面、挖掘目标的价值意义，将目标链接自身的价值意义，还有SMART原则，也是领导人用目标激励团队和能力。

其次是系统思维

GROW本身就是一个完整的定义问题，分析问题，解决问题的过程。

"G“目标澄清

往往在对话中占相当的比例，训练多次后，很快管理者就发现，目标抓的准，后续的方案和行动很有成效，目标简单带过不清晰，整个谈话就打转转，不会推动行动。领导者们理解了目标要说清楚”What“和”Why“，在目标澄清上要多花时间，抓关键要素。

“R”现状梳理

教练问题从5W2H梳理事件全貌，描述事实而不是评判，尤其避免“我以为”带来的偏光镜。在这时相关的人、相关的事、重要的资源、主要的障碍都会浮现出来，让管理者看到整个事件的全貌。领导者们提升了拼图的本领，避免管中窥豹。

"O“发展路径

这个过程最有价值，也是最有文章可做的地方。它的关键在“发展”二字，生发出解决方案，探查更多的可能性，优先度进行排序，验证方案实施后目标达成的可能性。每一次客户都带了似乎无解的问题来，但在这样的广泛而深入的探查中，总能产生更多的发现。这里的关键词是“可能性”，领导者体会到“办法总比困难多”，而且专注于自己可控的，可努力的，可影响的因素，就去除了干扰，迎来了创造力。

“W”行动计划

一场教练对话的收尾一定是有关行动的，“马上就可以做的一小步是什么？”，“何时？”，“谁需要知道？”等等，那是汽车引擎发动的动作，只要第一步迈出了，就搬去了行动0-1的障碍，后面汽车动起来，滚动摩擦力就小很多。领导者在一次次的训练中体会执行力是一种什么样的行为，又如何打造执行力，就是有完整的GROW的过程不断片，就是思考和行动不断片，通过每一步向前推进，靠近目标。

最后是同理心

今天看到人民日报发的图文：善于聆听别人，是一种成熟的标志。领导者大多说的多，听的少。没有耐心听，因而不会听，听不到对方的诉求，听不到对方的情绪，大部分的沟通结果只是误解。领导者带团队，带的是人心，懂得倾听，提升的是同理心。

所以教练技能的练习，通过GROW对话，改变领导者的思维方式、行为方式和沟通方式，你说是不是在提升领导力呢。GROW让管理者GROW，成为更有领导力的领导者。