《美乐家流程大梳理》
成功七步曲和四次经营会议要点
美乐家事业的唯一成功方法和流程:成功七步曲, 中间贯穿四次经营会议,即:
成功七步曲:试,换,潜(一经),定,简,快(二经),轨(三经),(四经)
一. 《试》:注册成为试用会员(无理由退换货,尽量推荐超值大套)
等待到货期间学习推荐人给的学前班和小学课件12堂,每天两堂,大约5-7天时间。
二. 《换》:,全面换用体验美乐家产品
产品到货后,推荐人给开箱:了解公司、会员权益、环保理念、产品用法、了解家庭结构和需求,延伸3个月可能用到的产品。约定召开第一次经营会议时间。
三. 《潜》:潜伏、潜在
潜有两层含义,一就是潜伏起来,不要开口推荐,二是不设限列出潜在顾客名单至少100-300个。
《第一次经营会议》时间:产品到货后约定召开
目的:检查准备工作和深度引发经营动机
方式:推荐人和新人一对一
主要内容:5项检查
1.是否学习完学前班和小学课件,
2.是否尽量用到23种以上产品并学习初级产品课件,找出五款爱用的产品,到群里去分享(第一个月若没有订大套建议第二个月一定要订),
3.列出100-300个名单。
4.是否保持潜伏状态:学习并体验产品,不推荐。
5.是否学会上YY听团队周三、五、日晚八点在线分享。
深度引发经营动机:交心交流,了解其家庭及生活工作现状,了解其理想生活状态,放大缺口和梦想,建立其初步的经营信心,讲述团队与她同频的故事,分析其成功的可能性及梳理思路,进行心智建设,轻车上路。深度引发切忌避重就轻,一定要挖掘出对方真实的想法和心声,并加以引导。
四. 《定》:制定合理的目标和计划
《第二次经营会议》时间:启动推荐前召开
目的:有助新人顺利启动,一气呵成上D
方式:先推荐人给新人一对一开二经/新人上D后再自开二经
主要内容:一检、三定、五计划、一实战。
一检:公司介绍《迈向富足》,CDM商业模式认知《消费致富》,持续收入的理解《持续收入的魅力》,《美乐家的文化和价值观》和美乐家八大特性:事业性、安全性、简单性、累积性、倍增性、收入性、有益性、永续性(志在成功有这堂课)推荐人可让新人简单梳理总结,提升其系统认识。
三定:帮新人定心(深度引发为什么经营美乐家)
定位(爱用者,专职还是兼职)
定计划:年度收入计划、每月每天付出时间去行动计划、每月和每天学习计划、人脉计划:列名单和新增名单计划、和推荐人互动合作计划)
一实战:做好学习准备工作以及计划,即上战场,推荐人帮助新人认识列名单重要性。
推荐人陪伴新人分析名单,总结简单推荐方法,并进行推荐演练(电话或群里)。
新人上D后一周内自开二经:推荐人组织,九宫格或群分享方式,邀请新人为主角开二经:3个产品分享/新D事业分享(将自己的故事、开心门、为什么做美乐家、感悟)/新D梳理成功七步曲(重新检视流程)。
五. 《简》:简单大量,持续信心,热诚推荐
1. 推荐人责任是陪伴上D:了解推荐情况,疏解推荐障碍,鼓励其信心,进行有效的心智建设和思路梳理。学会教伙伴录会员,简单排线。
2. 给伙伴开箱课件包,至少学习三个以上课件并做到每个会员亲自见面或电话开箱。
六. 《快》:一气呵成上D,尽量在7-15天内,最晚不超过30天,要快,像飞机起飞一样,加满油一口气冲上去。
《第三次经营会议》,时间:上D后马上召开
目的:加强跟进续订,上D后接下来的90天目标和计划
方式:推荐人给新人一对一开三经/后新D在一个月内自开三经
主要内容:
1.推荐人强调开箱以及跟进续订重要性,跟进续订不好会进入推荐没信心恶性循环,好的开箱可增加一半的引发动机可能性。讲解:开箱前147和后147跟进法则,421好消息跟进法则。检查是否学会为顾客按照四个轮子:树立健康环保观念、正确使用产品、使用23种以上产品更易留下来、教会会员网络订货。推荐人给新人至少3个以上跟进续订的课件学习。跟进一定要6个月:96%的回购率指的是跟进6个月后留下来的回购率,系统会员只显示六个月就是让大家跟进6个月的意思。
前147:1就是入会后第一天告知2天内扣款发货,4就是入会后四天询问有没有收到货,7就是到货时间约定开箱。
后147:1就是用产品后一天感觉反馈,推荐明星产品,4就是用产品第四天继续询问反馈,答疑解惑,7就是用产品第7天再次询问,并加强树立对方环保观念,延伸明星产品,若有经营意向邀请其听YY.
421法则:就是入会第一个月打4次电话跟进,第二个月2个电话跟进,第三个月1个电话跟进的节奏,不断延伸产品、会员权益,环保观念,挖掘需求。
2.推荐人帮助新D列接下来的90天目标和计划:第二个月快速过20心理障碍期,第三个个月快速上30俱乐部,开好美乐家的本店(推荐和留住30个老顾客叫开好本店),30本店开好之前一定保持冲刺状态三个月最佳,最慢不要超过6个月。30本店开好,可贯彻公司提倡的每个月4加1加1准则:即每个月至少推荐4名以上顾客,每个月培育一名新D,每季度培育一名新D3
3.推荐人指导新D迅速学习《志在成功》纯净版13堂课:美乐家事业最高精髓,全部经营要点都在这里,学10遍以上可以全部掌握。学习产品宝典82个重要产品课件。
推荐人给新人开过三经后,新人上D的一个月内自开三经内容:组群
或者九宫格公开召开三经,结合学习的跟进续订课件和实战,总结讲解跟
进续订的要点和收获,说出自己接下来的90天目标和计划:阶衔、学习
收入、行动、合作计划(参加FTT,参加九宫格,参加落地,参加YY,
参加产品嘉年华,怎样和推荐人保持有效沟通)
七. 《轨》:循环成功七步曲,上轨道复制总监
《第四次经营会议》时间:20俱乐部以后30俱乐部之前召开
目标:过了20俱乐部以后(20之前不要着急培育,以免培育不成功影响推荐信心,20之前都是A名单支持,这些人第一波经营的可能性很小,观望态度比较多。
在20到30之间学习引发培育,练手,失败几个也无妨,开好30本店时学会引发培育即可),开始逐步帮助伙伴找出焦点,学会深度引发(学会深度引发分化经营组织里的半经营半消费者),培育新D,在30俱乐部的时候成功培育出新D,成功跨越大D3不死线:美乐家经营不死线,推荐、跟进、培育都没问题后,具备底气和基本功,可以向陌生人脉进军,继续冲刺50俱乐部,搭建SD构架(5D保底7D健康值),冲刺80俱乐部(10D保底13D健康值)搭建ED构架,冲刺百人俱乐部,搭建CD构架(5-7个ED)。
第四次经营会议此时学会简单讲解制度:各个级别对应亲推、亲推D、市场消费额等指标要求,学会根据两年内总目标分解自己的推荐培育和晋升计划,学会组织市场内成员九宫格会议,不断完善总结。
以后循环往复,践行成功七步曲、四次经营会议、陪伴伙伴至大D3不死线,即可实现晋级D3/D5/SD/ED/CD的不断晋级。