产妇跳楼事件带来的住院患者安抚的重要性

        近来陕西榆林的产妇跳楼事件颇受关注，医院和家属各执一词，不知谁对谁错，但是医院把知情同意书和视频公开了，那可信度就会递增。

        先不理是医院还是家属的错，孕妇在身体极度不适的情况下，而且诉求得不到满足，心理不堪重负，走上了一条其实她自己都不想的不归路。我们更要关注的是如何了解他们的心理。

        我把每一名要住院接受治疗的人称为患者吧，虽然产妇好像算不上。每一个患者当他踏入住院部的那一刻，心理已经处于一个高度紧张的状态，只要有一点点的刺激，那么不良情绪就会爆发。例如办理入院手续，忙碌的护士有一点怠慢患者，可能就会遭受患者和家属的不满。患者需要医护人员带给他们身体的康复，但是更需要的是家属对他们的要求。

        每一次手术同意书，医生除了找患者聊，他们还会找家属聊，除了减少以后可能出现的纠纷外，更多的是让双方都知道相互的想法。有的患者家属很积极治疗，但是他们有的时候只是为了所谓的孝心，并没有考虑患者自己的意愿。你可能会说，病可以治为什么不治呢？你有想过患者的身体能不能负担这次的治疗？你有想过患者心理是否接受这次治疗？单纯的令自己尽孝心，往往令患者走向了另外一个极端。

      患者的诉求也不是每一次都是对的，所以需要的是家属与患者良好的沟通。没有沟通，你的孝心一点用途都没有。令患者知道，大家是一起在战斗，并不像榆林孕妇一样，要独自自己承受着所有的不适，身体上和心理上。

        疾病才是大家的共同敌人，康复才是大家的共同目标，掌握好患者的合理诉求，大家才是战友，祝身体健康。