人力资源是CEO第一工程精要

2018-10-27  本文已影响0人  Hi祥

有幸听到阿里前政委,创业酵母创始人兼CEO的张丽俊老师在混沌大学讲的《人力资源是CEO第一工程》视频课,深受启发。特摘录精要分享。

首先作为企业管理者应先思考三个问题:

1、经营一家企业最重要的是什么:一般企业有人、财、务三个维度,最重要的是人。流动的人心,不变的人性,人是最难管的,所以一个老板最核心的能力就是读人心的能力。

2、管理的本质是什么?就是通过别人拿结果

3、HR真的只是HR的事情吗?不是,是你自己的事。

所以,一定要树立“人”的意识,比如每天早上起来,当你想完你的业务时,马上要想另外一个纬度,做这个业务的人行不行,能不能打仗,能不能把这个仗打胜利了,这是最重要的事。

好的HR,到底应该做什么事情?好的HR关键是帮老板。

好的HR到底该做什么样的事情?三件事:

一:文化传承,就是传递“使命、愿景、价值观”。这不是标语,而是管理者以身作则,让下面的人感受到以后,也会这么做。例如:这样辅导底下人员,让他(她)每天早上拿笔记本,写清楚今天要干什么事情,为什么要做,打算怎么做;第二,让他每天晚上把做完的事情打勾,今日事今日毕;第三,在任何公众场合,表示你会支持你的手下。

二:战略落地

一个战略落到地上,要有业务运营指标,只有活在今天才有明天。当这个业务定完之后,我们就要开始分配人力资源,你需要做好三件事情:

① 排兵布阵

明年要做业务,要打仗,要先把元帅、将军、排头兵选出来。这个事情谁打头阵,谁做粮食的供给,谁做士气的号召,要根据你的目标,把人才盘点出来。

② 操练

要训练这群人,你要想你的合伙人,你的高级管理者,不同的层级的人,该用什么不同的方法,去训练他们。

③ 把公司的基本法则弄出来

哪些是公司底层最重要的政策和制度?与销售提升相关的指标制度和财务预算制度,包括绩效考核、奖励和处罚等。

任何一个政策制度,都应该是得人心的,并且能把好的员工筛出来,差的走人,中间这部分有压力就对了。

三:组织发展

在HR领域,组织发展里的老大最贵,因为他要把各层管理者的能力提升起来,往前走。

怎样提高一群人的能力?重点解决以下三个问题:

1):员工愿不愿意干的问题,当你推行一件事情,首先要想的是,怎么样让他愿意干这个事情。

2):解决员工能不能的问题,缺啥补啥。

3):创造共同开心干活的环境,创造公正透明激励人心的氛围。

怎样提升初级、中级、高级管理者的能力

1)腿部力量——初级管理者

把做得最好的20个初级管理者,观察他一天干什么,一周干什么,一个月干什么,把工作习惯写下来,慢慢地写,并组织汇总。发现并找出其中三件最重要的事,摘出来,开发成课程:(仅供参考)第一件事,不仅要会招聘,还要会开人;第二件事,学会做团队建设;第三件事,能不能拿到结果?怎么拿到结果?数据该怎么做?过程该怎么做?结果的方法路径该怎么做?

2) 腰部力量——中级管理者

总监和高级总监这层,是一个公司的腰部力量,中流砥柱,这些人需要的能力也包括三个层面:

闻味道:好的管理者,在公司的第一件事情就是观察,这个员工眼睛里面有没有光彩,脸上有没有笑容。这个能力必须要训练,直到你发现你长了一个狗鼻子,越闻越灵敏。

揪头发:怎么才能真正理解老板的想法?你要学会放高一个格局去想,假如你是老板,会怎么处理这个问题?例如:下属来找的时候就问他,如果你是我,你怎么做,就解决了。这就叫揪头发。反过来讲,CEO也一定要学会用这个办法,去理解你的员工。

照镜子:有一个著名的猴子理论,说的是一棵树爬满了猴子,往上看都是屁股,往下看都是笑脸。其实,在职场中,你也是这样一个爬树的猴子。在基层的时候,向上看,全是屁股,所有人都打击你,这个时候你要告诉自己没事,我只是在这里而已。当你爬到中间的时候,其实是最累的,就跟中年油腻男一样,上面虽然屁股不多,但屁股太重了,往下看,每个人都在微笑,也帮不了你什么。所以,作为这样高管,你要学会日省三身照镜子,我做的真的对吗?最危险的高管是什么?我想办一件事情的时候,考虑的第一件事情是怎么搞定我老板。你有这个想法的时候是很危险的,因为没有人阻拦你,也没有人说你一定不对,所以,你一定得学会自省。

3)组织部——高级管理者

到了高级总监以上,你就进入了核心管理层,也即公司组织部,应该单独开设领导力课程。核心能力就三条,战略能力、培养人的能力以及你的胸怀、格局、以及平行合作的能力。

高管可以实行360度考核,评估这个总经理好不好,要问他的老板,问他的平级,问他的下属。为什么要360度?因为老板只能看他的能力,平级可以看胸怀,下属能看人品。这是一个体制化的建设。

在职场经历这么多以后,你还能够回到纯粹的你吗?只有回到那个纯粹的状态,从内心深处长出向善的力量,你才能做得越大。所以,我们对高管的核心要求就是,每个人都应该向内去长力量。

一个真正的好的管理者会特别善于激发你善良的一面,而不好的人就会激发你不好的那面,以至于负面能力越来越大。

公司超过100人,一定要开的三个会议

如果你的公司超过100个人,一定要开三个会:业务战略会、财务预算会和人才盘点会。就是最重要的三件事情,叫人、财、务的战略会议。

HR的核心工作:如何招人、选人?

如何招聘合伙人?

招合伙人的关键点有三条:

① 有共同愿景:要发自内心的热爱这个事情,最怕招来一个人,是为了你的钱,或者他说,最近这个业务,投资人特别火爆,所以要做这个事情。

② 背靠背的信任加包容:我先选择相信你,你去放心的做。相信吧,因为不相信他,最惨的是你,你说什么东西,当别人觉得你不信任他的时候,他一定会应付,不会跟你是一条心。先选择相信不代表你是个傻子,你可以在过程当中去观察。这就是马总说的,用人要疑,疑人要用。

③ 互补性

你要做一个好的CEO,至少应该有6个能力,对外是做品牌、整合资源、会融资。对内要会定战略,会忽悠人,精神领袖。

这六个里面,如果真的干不了,你一定得干三个事情,定战略,整合资源,做大家的精神领袖,其他都可以找合伙人,帮你分掉。

怎么招聘高管?

高管不是一张白纸,也都写满了,但他可以认同也可以不认同你的价值观,很正常。所以你选择高管的时候,主要有三条:

① 要有战略眼光

高管是要带着部队打仗的,如果他的战略眼光不行,执行力越好,反而死的人越多。比如说这是一个坑,他不知道,下面的人都很听他的话,最后就是全军覆没。

② 要有胸怀格局

每一个高管带的部门都是平行部门,天然会打架。一个公司再厉害,他的资源、钱总是有限的,所以这个时候,这个人的格局很重要。

③ 超越伯乐,会不会培养下属

以前阿里有一个不成文的规定,要晋升,如果没有后备的管理者,是不可能被晋升的。

怎么选择普通管理层?

① 根红苗正,价值观要好;

② 团队责任感;

③业务管理的体系化。

为什么要特别加一个体系化?因为,你会发现很多人管理业务都是点对点的,没有体系的力量,但你要记住,管理是一定要有体系的,从KPI到结果怎么分解,应该是体系化的管理。

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