一、执行过程的控制-是出现问题前不是出现问题才去控制。

1、控制的目的：发现差异，修成改善。

2、掌握事实（收集信息）-分析事实（与标准对比）-采取对策（根据数据想出对策），要重新限制部属的权责范围，增加主管指导，监督程度，进行改善工作程序，解决出现的问题。

二、建立跟踪检查制度-让部属积极动起来，以教练与领导者的形式进入。不是警察与法官形式进入。

1、学会授权，改变工作追踪的方法。切记事实指挥，越俎代庖。

2、学会克服部属的抵触情绪。希望通过检查，不是干涉与不信任，而是即时提供帮扶与帮助。避免权威的形式，以命令的方式进行工作追踪。

3、搜集信息，定期的报表（简单明了）、报告/定期的会议/现场检查与跟踪。

4、给与评价：定期追踪/分清楚工作主次/对工作进行评价/避免机械式的与目标对比。

5、及时反馈：定期对跟踪情况进行反馈，让部属指导自己定位，优缺点。

三、从工作关系到人际关系

独立的个性善待部属，关心工作，关心他的人。基层管理者必须通过部属来完成任务。

（1）工作情形应告知。如何做，指导对方怎样做的更好。

（2）表现优的赞赏。随时关注既少又感人的工作或行为。赞赏要趁热打铁。

（3）切身变更先告知。设法使他接受变更。

（4）发挥其能励其志。

赞美、鼓励、感谢、关怀部属的习惯，日常以行动表现关心与尊重，维系良好的组织气氛，给与自主以及创造空间；主动沟通；成果分享。